客户网络维护教材(08版)上册.doc

一、 常用组网和配置规范 2 1. 带宽型电路组网方式及应用 2 1.1 数据基础网 2 1.2 数字电路 11 1.3 LAN业务 16 2. VPN 21 2.1 概念 21 2.2 隧道技术 21 2.3 VPDN 22 2.4 IPSEC VPN 26 2.5 MPLS/VPN 29 3． 新视通 30 3.1 新视通接入方式 30 3.2 新视通组网方案制定 31 3.3 终端配置 32 二、 客户端维护规范 36 1 电路开通规范 36 2 故障处理规范 39 3 客户端例行巡检规范 40 4 客户端行为、语言及着装规范 41 三、 客户端业务开通和调测 42 1.1 业务开通准备工作 42 1.2 现场施工 42 1.3 业务调测 43 1.4 客户端现场培训及工单回复 48 1.5 新视通 48 1.5.3 业务开通调试 51 四、 常见故障处理 59 1 传统业务 59 1.1 组网方式为CPOS/ATM 155M汇接、网点2M接入的障碍处理 59 1.2 DDN组网的障碍处理 61 1.3 LAN业务电路 65 2 转型业务障碍处理 66 2.1 全球眼 66 2.2 数码E房 67 2.3 新视通 73 五、 业务日常巡检 82 1. 传统业务 82 1.1 巡查的基本要求 82 2 转型业务 85 2.1 全球眼 85 2.2 数码E房 87 2.3 新视通 87 常用组网和配置规范 带宽型电路组网方式及应用 数据基础网 数据基础网业务种类众多，如DDN、FR、ATM等，速率覆盖范围广，从9.6K到155M，主要适用于银行、证券、保险、外资机构等各种固定用户的联网通信。基础网电路通常采用点到点或点到多点的组网方式，前者适用于两个用户之间的通信，网络结构较为简单，两端用户可根据具体情况分别采用不同的接入方式，一般只有少量通信需求的用户采用这种方式。后者适用于某个用户的总部和各个分支机构之间的通信，大部分用户组网结构都为点到多点方式。 1.1.1接入方式 基础网电路的接入方式按承载介质可分为铜缆和光缆，按速率范围可分为64K以下、64K-2M、2M以上等，接入设备有MODEM、DTU、光MODEM、PDH光端机等。下面依次说明： （1）速率在64K以下，一般为9.6K、19.2K的DDN电路 这类电路用户侧都采用双绞线铜缆接入，用户设备一般采用PC终端或配置广域网串口卡的路由器，可选用的MODEM有台联T-1496、迈普MP336等，传输距离支持5公里。 （2）速率为64K、128K的DDN、FR电路 图一 图二 图三 图四  64K～128K（包括128K）其常用的接入方式有上述四种。由于64K以上的速率是异步通信方式不能达到的速率，因此这种速率的接入方式均是同步通信方式，此外在64K电路时用户可以采用V24接口或V35接口，而当开128K电路时，用户必须使用V35接口，所以路由器与接入终端间的电缆必须用V35接口电缆。 图一、二用户端为双绞线铜缆接入，采用路由器和DTU设备，根据用户的速率和远近需采用不同的DTU，用户电路速率为64K时：传输距离在3KM以内，可以使用26XX系列、27XX系列DTU；在3KM～5KM之间时，用户只能使用27XX系列DTU。用户电路速率为128K时：传输距离在3KM以内，可以使用2603和2703DTU；在3KM～5KM之间时，用户只能使用2703DTU。在使用2603或2703DTU开128K电路时，电信局端板卡必须使用有resources的DNIC和2B1Q卡。 图三用户端为双绞线铜缆接入，采用路由器和基带MODEM设备，可选用的MODEM有台联DT-128，迈普MP128、MP128S等，其中DT-128和MP128S为V.35接口，MP128可同时支持V.24和V.35接口，它们都可提供64K或128K的速率，支持传输距离在6.5公里左右。 图四用户端为光缆接入，采用路由器和光MODEM设备，这种方式比较适合用户线路较长，无法接入的地方，并且在日后用户电路速率升级为2M时，用户端可平稳升级，无需重新投资。可选用的有国通、烽火、瑞斯康达等厂家的光MODEM设备。 （3）速率范围在192K-2M，即N×64K的DDN、FR电路 图一 图二 图三 128K到2M属于高速电路，因此接入需要高速设备，一般采用HDSLmodem或是使用光端机、光MODEM设备。图一用户为双绞铜缆接入（2线或4线），采用路由器（可以是高速V35串口或2M端口）和HDSLmodem设备，主要设备有迈普GHDSL和台联1300MODEM。图二、图三用户为光缆接入，图二用户采用的是路由器（V35接口）和光猫，所以局端对应的也要有光猫和V35接