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运营管理中心管理手册 （试行版） 目前版本 编制 制定日期 审核 文件编号 执行日期 批准 运 营 管 理 中 心 管 理 手 册 缘嘉集团目 录 前言………………………………………………………………………………………………………01 第一章 企划部部门职能 ………………………………………………………………………………01 第二章 企划部组织架构及岗位职责 企划部组织架构 …………………………………………………………………………………02 企划部岗位职责 …………………………………………………………………………………02 第三章 企划部日常工作操作规范 市场调研操作规范 ………………………………………………………………………………04 设计文案操作规范 ………………………………………………………………………………08 宣传物料操作规范 ………………………………………………………………………………10 推广活动操作规范 ………………………………………………………………………………12 媒介广告操作规范 ………………………………………………………………………………15 第四章 企划部日常工作管理制度 企划部例会管理制度 ……………………………………………………………………………18 企划部工作进度管理制度 ………………………………………………………………………18 企划部培训管理制度 ……………………………………………………………………………20 第五章 企划部考核管理制度 企划部考评目的 …………………………………………………………………………………21 企划部考核原则 …………………………………………………………………………………21 企划部考核范围 …………………………………………………………………………………21 企划部工作考核奖金 ……………………………………………………………………………21 企划部项目考核奖金 ……………………………………………………………………………22 企划部考核管理条例 ……………………………………………………………………………22前 言 运营管理中心作为公司的一个职能部门， 主要任务是针对公司的项目执行及行业分析，建立企业品牌形象、制定市场推广策略、实施各项策划工作。该管理手册详细描述了运营管理中心的部门职能、组织架构、岗位职责、操作流程、管理规范、考核制度及工作用表。旨在规范与指导运营管理中心的日常行为，以发挥运营管理中心部门在企业品牌创新、业务拓展体制中的核心作用。 第一章 总则 第一条 目的 为了进一步加强缘嘉集团运营中心的工作，增强运营推广的工作时效性、针对性、规范性，加强对外营销推广力度，特制定本办法。 第二条 管理人 缘嘉集团运营管理中心 第三条 特殊情况 运营管理中心所有成员应认真遵守，如与公司管理制度发生冲突，以公司制度为准。 第二章 运营管理中心职责 第四条 运营管理中心组织架构 图一：运营管理中心架构图 第五条 运营管理中心部门职能 推广执行部 推广执行部由运营中心直接管理，对自媒体用户及潜在用户进行各类营销推广，让用户快速及时地了解相关的信息，增加自媒体的访问量和知名度。推广部负责进行各类产品及活动的营销推广计划制定、执行及反馈。 序号 职责分类 职责项 工作重点概要 1 渠道拓展 渠道建立 负责将公司产品和互联网解决方案向运营商、线下商家、网盟等渠道进行深度推广，力争在多渠道建立深度合作关系。 2 信息建立 收集当地的商圈资料等信息，建立和完善渠道区域信息管理平台。 3 活动执行 各类活动的组织、执行与具体落实。与部门内其他团队沟通落实、执行活动的各项工作，执行方案的撰写及活动报表编制。 4 网络推广 （含商业营销组和公益形象组） 搜索引擎优化 负责各大搜索引擎的PPC推广及网站的整体SEO策略撰写和执行。 5 链接推广 负责寻找符合网站主题的友情链接及建立外部链接等。 6 联盟推广 负责制定合适联盟推广的广告形式及效果监测。 7 腾讯平台及贴吧等 QQ群/QQ空间【每人每月一个账户，每人每月30条评论（签名等），QQ群推广外链30条】； 邮件群发1万条/月； 贴吧发帖200条/月。 8 论坛/社区/问答类网站推广 搜狐社区，天涯论坛，西祠胡同，驴行网等热门类似论坛（任选5个），每人至少两个账户，每个账户每月发帖至少30篇； 每人每月完成30个百度问答，30个百度提问（与平台推广有关）； 每人