学习情境二 经营预测与决策.ppt

1、什么是市场调查与预测？为什么要进行市场调查？ 2、有哪些市场调查的方法？ 3、什么是问卷调查？什么是调查报告？ 4、什么是市场预测？ 5、有哪些市场预测的方法？ 6、什么是经营决策？ 7、有哪些决策方法？ 任务一 制定市场调查方案 【学习目标】 熟悉市场调查的类型和作用 掌握市场调查的方法和程序 【技能目标】 能够设计市场调查方案 会设计市场调查问卷 能根据市场调查方案组织市场调查 任务一 任务引入 随着信息革命的兴起，互联网的出现是信息社会的必然产物，互联网具有信息传递快、内容丰富多彩、使用便利、意识超前等现代特征，必然对广大青年学生产生强烈的冲击力、吸引力和影响力。互联网的出现对于现代青年学生现代信息意识的培育有积极的作用，有助于他们掌握高科技信息、开拓视野、增长知识面，有利于促进青年学生健康成长。所以有不少人看好互联网的市场。 但是互联网在具有开放性、自由性和包容性的同时，也具有了很大程度的不可控性，再加上青年的学生对社会认识不足，自制能力弱，猎奇心强，互联网不可避免地也会给青年学生们带来负面的影响，在一定程度上会危害青年学生的健康成长，为此，国家制定了一些政策和措施来限制网吧的运营。 任务一 任务引入 现假设你的一个中学同学想在你所在的大学附近开一间网吧，在决定是否投资和投资规模之前，他希望你能帮他做个市场调查。 调查的目的 采用定量研究方法，需要解决以下问题：目前在你学校附近投资建网吧政策上的可行性；你们学校学生对网吧的态度和市场的潜力；提出更多建设性的建议。 任务一 任务引入 调查的内容 了解你所在学校的学生对网络知识的掌握程度； 了解网吧的市场需求情况； 了解学生们对网吧的一些看法和建议，例如能接受什么价位、主要用途是什么；开在什么位置最合适、希望网吧的电脑应配置的硬件和软件、希望在什么时段运营等； 了解政府和有关部门对网络、网吧管理有关政策、法规、要求； 了解学校对学生上网的限制或规定； 网吧市场的竞争对手情况 任务一 任务分析 一般市场调查方案有以下几个方面内容： 调查目的 调查内容 调查对象 调查方法 调查资料的整理和分析。 调查进度 调查的经费预算 确定提交调查报告的方式 实施调查的组织和人员。 任务一 任务分析 以上所列的内容在实际的调查中，需要根据其目的、条件和实际需要，灵活运用，可有所取舍，也可以适当增加一些内容。 任务2中要求调查“政府和相关部门对网络和网吧管理的有关政策、法规和要求”一般可以采用二手资料调查的方法来获得需要的资料。 任务一 知识链接 一、市场调查概述 1.市场调查的概念 市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地、全面客观地收集、记录、整理、分析有关市场方面的信息资料，为企业进行经营预测和决策、制定经营目标和经营方针、编制经营计划、确定经营策略提供科学依据。 任务一 知识链接 2.市场调查的作用 市场调查最基本的作用是作为企业预测和决策的前提和基础 通过市场调查，了解市场总体的供求情况方向。是调整、确定企业的发展战略的主要依据； 通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按消费者的需求来组织生产和销售； 通过市场调查，可以发现市场机会，并促使企业开发新产品； 通过市场调查，可以充分发挥企业广告的作用，以促进商品销售； 通过市场调查，可以促进提高企业经营管理水平。 任务一 知识链接 3．市场调查的分类 根据市场调查的内容，可以分为：市场环境调查、市场需求调查、消费者和消费者行为调查、产品调查和市场营销因素调查等。 根据市场调查的目的和作用，可分为探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预 根据对市场调查对象选择方法，可分为全面调查、典型调查、重点调查、个案调查和抽样调查。 任务一 知识链接 4．市场调查的程序 第一阶段调查准备阶段。大体分为以下几个步骤： ① 拟定调查项目，确定调查目标； ② 确定收集资料的范围和方式； ③ 调查问卷和抽样设计； ④ 制定调查计划。 第二阶段：调查实施阶段 ① 对调查人员进行培训； ② 实地调查。 第三阶段：调查结果的处理阶段 ① 资料的整理与分析； ② 编写调查报告。 任务一 知识链接 二、市场调查的方法 1．询问调查法 询问调查法是由调查者向被调查者提出询问，来收集市场信息资料的一种调查方法。是收集第一手资料的主要方法，既可以独立使用，也可以与其他方法结合使用。询问调查法的具体方式有： 面谈法 电话询问 信函询问 留置问卷 任务一 知识链接 2．观察调查法 观察调查法是指