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第一章 商品流通的产生与发展　　 第二章 零售商业概述 第三章 零售业态选择 第四章 零售选址与店铺管理 第五章 零售商品与顾客管理 重点掌握的主要名词有：商品结构、主力商品。 重要的知识点有： 　　1．商品结构的分类与内容； 　　2．商品结构的完善与调整： 3．商品采购策略。 4．购买过程中的消费者心理。 第六章 批发商业概述 重点掌握的主要名词有：直接重购、代理商、流通金融。 掌握的重要的知识点有： 1．批发商业的定义和特点 2．批发商业的功能和分类 3．批发商业的经营原则； 4．批发商业面临的挑战与发展趋势： 第七章 批发市场与商品交易所 重点掌握的主要名词有：批发市场、商品交易所、经纪公司、代理批发商。 　　 要掌握的重要的知识点有： 1．批发市场的功能及分类： 2．批发市场的交易方法： 3．商品交易所的功能和交易规则。 第八章 电子商务 　重点掌握的主要名词有：电子商务、网络营销、商业自动化、POS系统。 　　 掌握的重要的知识点有： 　　1．电子商务的特点及分类； 　　2．网络营销的特点及类型； 　　3．网上商店的特点、网上贸易的特点； 　　4．商业自动化的主要内容； 　　5．商品条码种类及应用； 　　6．流通企业开展电子商务的重要意义。 第九章 物流管理 重点掌握的主要名词有：物流、物流产业、供应链、第三方物流。 重要的知识点有： 1．物流的基本构成要素及分类； 2．现代物流产业的构成； 3．物流管理的定义及现代物流管理的主要内容； 4．物流信息管理的主要内容； 5．第三方物流与第四方物流的区别； 6．现代物流发展的新趋势及发展现代物流产业对中国经济发展的重要意义。 第十章 配送与配送中心 　重点掌握的主要名词有：配送、配送中心。 　 掌握的重要的知识点有： 　　1．配送的特点及其基本流程； 　　2．配送的功能和作用； 　　3．自营配送、代理配送和共同配送这三种模式的区别； 　　4．配送中心的功能和作用； 　　5．TC、SC、PC、DC四种配送中心的区别； 　　6．配送中心的物流管理。 第十一章 商品流通政策 重点掌握的主要名词有：商品流通政策、消费者流通政策。 掌握的重要的知识点有： 　　1．商品流通政策与传统商业政策的区别； 　　2．商品流通政策的功能和目标； 　　3．商品流通政策的分类； 　　4．各国实行许可或专卖制度的商品一般应具备的条件； 　　5．我国商品流通政策的未来走向； 　　6．“市场失败”所包括的内容。 考试题型及分值的分布 名词解释题10%， 单项选择题20%， 多项选择题10%， 判断正误题15%， 简答题30%， 论述或分析题15%。 在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解占5%左右，掌握占25%左右，重点掌握占70%左右。 解 题 方 法 1.名词解释 　　要求是：做出简要、明确的解释。 2.简答题 答题要注意把握问题的要点，将要点答全，并简单地做些解释，不必过分发挥。 3.论述 一方面要将相关的概念、问题介绍清楚，全面把握问题，另一方面要把要点答全，并就某一方面进行深入的阐述，也可提出自己的观点和看法。 流 通 概 论 期 末 复 习 重点掌握的主要名词有：社会分工、商品交换、商业、商业增长贡献率、商业产出弹性系数。 重要的知识点有： 　　1．商品交换的两个前提。 　　2．商品交换的三个发展阶段。 　　3．商业的产生、商品流通的产生。 　　4．常用的商业分类方法。 　　5．零售商业的发展。 　　6．商业的特征与贡献。 重点掌握的主要名词有：零售商业、业种、业态、零售要素组合。 掌握的重要的知识点有： 　　1．与其他产业相比，零售商业具有的特点； 　　2．零售商业的功能； 3．我国零售商业的主要业态 4．零售商业的影响因素 5．零售营销的主要特点； 　 6．零售业态变迁的理论假说 7．我国零售商业的发展趋势 重点掌握的主要名词有：百货店、超级市场、购物中心、便利店、特许连锁 。 重要的知识点有： 1．百货店的产生与发展； 2．百货店的经营特征和主要优缺点； 3．超级市场的经营特征、业务构成及主要优缺点； 4．专业店的产生与发展需要具备的基本条件；　　5．连锁店的产生与发展需要具备的基本条件； 6．正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点； 7．零售业态的选择标准与评价。 重点掌握的主要的名词有：商圈、选址 重要的知识点有： 1．商圈的层次及分析 2．影响商圈大小的主要因