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市场调查与市场预测 第一章 市场概述 学习重点： 一、市场的含义（market） 二、市场的功能 三、市场的类型 四、市场营销（marketing）的相关了解 第一章 市场概述 学习重点： 一、市场的含义（market） 二、市场的功能 三、市场的类型 四、市场营销（marketing）的相关了解 第一节、市场的含义与功能 一、市场的含义 1、市场是商品交换的场所 2、市场是商品的需求量requirement 3、市场是商品供求双方相互作用的总和 4、市场是商品交换的总和 二、市场的功能与作用 交换功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 服务功能 三、市场的运行 劳动（包括个人劳动与社会劳动）与货币的交换 货币的使用与存储 存储资金的信贷 信贷的投资与再生产 整体市场的有机运行 第二节、市场的类型 一、商品市场 消费品市场 特点（见课本P4） 生产资料市场 服务市场  二、房地产市场 1、房地产：是指土地和地上建筑物的统称。（有狭义和广义之分,见P5） 2、房地产开发的阶段： 前期工作、规划设计、施工建设、竣工 验收 3、影响房地产供求的因素：价格、投资商、数量、交易条件、开发成本、税收、人口结构、家庭收入、政策因素以及消费者对经济走势的预期等 三、其他市场 1、金融市场：实现货币借贷和资 金融通 2、技术市场：实现与技术商品有关的一切活动的场所 3、劳动市场：实现劳务双方交换的场所 第一章 复习题 1、市场的概念和市场营销的作用 2、市场的功能与市场运行机制 3、市场的类型及其含义 4、各种市场的特征的联系与区别 第二章 市场调查的原理 学习重点： 一、市场调查的含义与作用 二、市场调查的方法与种类 三、市场调查的组织方式 四、市场调查建议书、合同、报告的撰 写要求与格式 市场调查 市场调查：是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。它也是一种以顾客为中心的研究活动 第一节、市场调查的类型和 基本要求 市场调查的类型 1、探索性调查（仔细和深入） 2、描述性调查（一般调查） 3、因果性调查（变量间的关系）  市场调查的基本要求 端正指导思想 如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律 第二节、市场调查的内容与程序 市场调查的内容 1、市场环境调查（PEST) Political、Economic、 Social、Technologic 2、市场需求调查 3、购买力调查 4、流通渠道调查 5、广告效果调查  市场程序的调查 调查准备阶段 1、确定调查目标，拟定调查项目 2、确定收集资料的范围和方式 3、设计调查表和抽样方式 4、制定调查计划 调查数据的处理 主要是对调查所取得的数据进行清点、查错、处理缺失数据和制作统计图表后，再加以有效运用。 缺失比例在10％以上就说明数据有问题，不具备参考价值。 表示数据处理结果的统计指标，一般包括百分数、中位数、众数、平均数、极差和标准差等。 第三节、市场调查的组织方式 市场普查：是指对某一时点的市场总体现象进行的一次性全面调查。 市场普查的特点： 1、资料的准确性和标准化程度比较高 2、普查适用于了解一些重要的基本特征 3、普查的费用比较高  市场重点调查 市场重点调查：是从市场调查对象总体中选取少数重点单位进行的调查，并用重点单位的调查结果来反映市场的基本情况。 重点单位：是指其单位数在总体中的比重不大，而某一标志值在总体标志值中占绝大比重的单位。 重点调查的特征： 1、单位数比重不大，但具体指标的比重很大 2、调查涉及的对象较少，可深入调查 3、可以通过重点推断一般 典型调查 市场典型调查：是指在对市场总体有所了解的基础上，选择少量有代表性的单位进行周密、系统的调查研究，并以此估计总体状况的调查方法。 市场典型调查的特征： 1、比较灵活，能够补充全面调查资料的不足，验证全面调查数据的真实性。 2、可以深入调查，了解事情的关键所在 3、受主观影响较大，可