某家政服务网络中心建项目可行性实施方案.docx

目录一、项目概述3二、企业概况41、公司基本情况42、企业人员及开发能力43、主导产品情况54、企业财务经济状况55、企业管理状况56、企业现有信息化现状5三、项目内容及实施方式51、系统架构52、总体需求53、实施主体方案63.1解决方案63.1.1设计原则63.1.2设计关键点73.1.3网络设计83.1.4系统安全性设计93.1.5系统平台选型配置113.1.6软件功能设计153.2预期效果18四、项目进度安排18五、经费估算和使用计划18一）独立型平台建设181、资金估算182、资金使用计划19二）混合型平台建设191、资金估算192、资金使用计划19六、可行性分析20七、效益分析21八、项目风险分析及对策22项目概述为贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发[2008]134号）精神，不断满足和扩大城乡居民生活消费需求，服务和谐社会建设，商务部、财政部决定在全国范围内推动家政服务网络体系建设。家政服务与居民日常生活密切相关。随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示，有近40%的城镇家庭需要社会提供家政服务。据初步统计，目前全国拥有家政服务企业近50万家，年营业收入1600多亿元，从业队伍达1500多万人，其中绝大多数来自城市下岗工人、进城务工农民等就业困难群体。发展家政服务业，不仅能够满足人民群众日益增长的生活需求，破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题，而且对于缓解弱势群体就业压力具有重要意义，是服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会的重要事业。 　然而，由于我国家政服务业总体处于起步阶段，缺乏有效培育和规范，服务质量和服务标准参差不齐，现代经营和管理理念落后，特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大。支持引导家政服务网络体系建设，是保障广大城乡居民便利、安全消费，扩大服务市场需求的有效途径，也是贯彻落实科学发展观的重要体现，要将其作一项实实在在的民生工程切实抓紧抓好。本项目技术路线是基于南宁电信的网络条件，建立先进、实用、稳定的系统，系统参照信息产业部电子商务实施规则。系统设计考虑到在业务流程中，在保证安全的情况下尽量做到方便、快捷，并制订切实可行的实施计划，使系统能够更加先进、适用。同时使系统后期的维护简单、方便。1、先进性系统设计方案按照先进、长远发展的要求进行设计，系统应达到目前国内领先水平，并符合市场发展的方向。系统采用B/S结构进行开发，同时考虑银行，家政服务公司等互联接口，为未来行业的发展并实现互联打下基础。2、实用性软件系统设计尽量考虑到操作人员的习惯和本地的特点，同时系统设计符合操作人员的工作习惯，使系统操作简单，容易使用。家政服务呼叫中心（Call Center）与号百的114宽网南宁相结合，实现数据共享，保持数据的唯一性，能更有利于服务的准确性。家政服务融合到短信或彩信功能，更有利于客户的便利性和实用性。3、灵活性同时考虑业务需求未来的变化，系统采用模块化进行开发，各模块可随意灵活使用，不受业务流程的变化影响，同时不影响系统数据的更新和数据完整性。这样系统更加适应未来管理的需要，可方便地实现家政服务行业灵活设置，甚至完全实现移动办公、现场办公等手段。4、易维护性系统采用B/S结构开发，故在软件使用过程中，只需对服务器进行维护管理。因此系统维护变得相当简单，操作人员只要懂简单的电脑基础知识，知道如何上网，就可以方便地使用系统进行工作。5、规范性服务规范化有助于理顺服务市场的管理规范化，政府起到引导服务企业标准化，服务准确化。6、企业诚信公平性系统与114平台进行对接，则由114平台的接线员负责对申请的业务进行预受理，及业务流转，在此业务完成后并进行回访形成一个闭环的管理，并根据回访情况对企业诚信问题进行评定。因为114平台为第三方的人员，不参与到家政服务业中，所以能更公平、更公正的做到企业诚信问题，解决现在政府关注的中小企业诚信度问题。7、系统选型操作系统选用windows2003 企业版；数据库软件选择微软新出的MS-SQL2005；开发平台选用微软公司的Visual Studio .NET c# 开发。二、企业概况1、公司基本情况企业名称： 广西电信有限公司南宁市分公司法定地址： 注册时间： 注册资金： 企业登记注册类型： 主管单位(部门)名称：广西电信有限公司2、企业人员及开发能力南宁市电信分公司有着一支健全强大的营销队伍和技术队伍，商务领航的业务延伸，更能体现分公司的综合实力。3、主导产品情况中国电信是在话音基础业务的引领下，大力发展增值业务，“我的e家”，“商务领航”及“3G天翼”的迅速发展给我们带