2012信用卡业务知识竞赛100题精选.pdf

1 ．王小姐持有的我行信用卡的账单日为每月 5 日，咨询其 5 月 20 日交易入账 的消费在哪天前还款可免收利息？（ B ） A ．6 月 5 日 B ．6 月 30 日 C ．7 月 5 日 D ．7 月 30 日 2 ．蒋先生在百安居商场办理装修，同时申请了我行的分期宝业务，已经通过现 场工作人员递交申请资料，请问该申请多长时间有审批结果？（D ） A ．7-10 个工作日 B ．30 天 C ．3 个工作日 D ．45 分钟 3 ．关于卡片邮寄的描述错误的是 （C ） A ．客户在长期无法收到卡片的情况下 ，可致电客服进行核实地址后重寄卡片 B ．目前卡片寄出地有广东珠海、湖北黄石和上海 C ．如果客户急需用卡，可申请通过 申通快递邮寄卡片 D ．客户可凭挂号信编号尝试与邮寄地址所属邮局确认卡片邮寄情况 4 ．客户金先生用卡不慎造成卡片损坏，需要重制卡，以下说法错误的是 （A ） A ．一旦重制卡旧卡就无法使用 B ．为保障用卡权益，旧卡需沿磁条垂直方向从中间剪断 C ．新卡收到后，需重新办理激活后方可使用 D ．新卡的交易密码及查询密码需重新设置 5 ．我行公务卡客户若要 申请调高信用额度，应如何办理 ？ （C ） A ．让客户致电客服热线申请 B ．直接拒绝客户 C ．建议客户与单位相关对口人沟通，由单位出具调额证明后至分行申请。 D ．通过绿色通道为客户申请 6 ．以下关于我行信用卡的信用额度，正确的说法是（C ） ①信用额度是指发卡机构在指定期限内，给予持卡人最高可以透支使用的授信金 额，且由银行定期进行调整。 ②信用额度可循环使用，全额偿还所有应付款项后，可继续重新享受全部信用额 度；部分偿还的，只可重新享受部分信用额度。 ③同一账户下的所有信用卡共同使用该账户的信用额度。 ④主卡、附属卡可以不共享信用额度。 A ．①② B ．①③④ C ．①②③ D ．以上均错误 7 ．我行卡中心于 2010 年 7 月 12 日推出一项创新业务，它是联合众多知名商户 打造的忠诚客户服务计划，客户只需在加入该计划的合作商户内消费，即可获得 数倍积分奖励。卡中心特为该业务量身打造了一个朗朗上口的业务品牌名称，它 是（ B ） A ．分必得（音译：药物品牌“芬必得）” B ．倍多分（音译：音乐家“贝多芬”） C ．学累分（音译：学雷峰） D ．高分倍（音译：高分贝） 8 ．以下交易中必须使用交易密码的是（ C ） A ．网上支付交易 B ．手工压卡消费 C ．本行ATM 取现交易 D ．银联境内POS 机刷卡消费 9 ．以下对于我行 more 卡的描述错误的是 （ C ） A ．more 卡不支持自动转账还款功能 B ．more 卡境内 24 小时服务热线为 40080-95559 C ．申请人年龄在16 周岁（含）至 65 周岁（含）之间 D ．more 卡账户一旦透支（包括消费、取现、转账等交易），不享受免息还款期， 自记账日起按日计算透支利息并统一于账单日入账，透支利率为日利率万分之五 10 ．我行信用卡目前不能通过以下哪个渠道进行积分兑换 ？ （C ） A ．网上银行 B ．电话语音（IVR ） C ．手机银行 D ．积分乐园 11 ．我行信用卡每卡每日最多透支取现金额（C ） A ．￥5000 B ．￥3000 C ．￥2000 D ．￥1000 12.以下关于我行信用卡积分乐园刷卡金的说法哪项是正确的 ？ （ C ） A ．该刷卡金可以抵扣所有在积分乐园上的交易 B ．该刷卡金没有使用有效期的限制 C ．该刷卡金导入信用卡专用账户后会有短信通知持卡人 D ．该刷卡金可以与其他刷卡金合并后使用 13 ．郑小姐持有我行一张信用额度为 ￥5000 元的 Y-POWER 卡 ，同时还持有一 张信用额度为 ￥30000 元的我行标准双币信用卡，他使用标准双币信用卡刷卡消 费 ￥26000 元后 ，Y-POWER 卡可用信用额度还剩多少? （假设其之前没有消费 过）（ C ） A ．￥5000 B ．￥9000 C ．￥4000 D ．￥0 14 ．以下关于我行 白金信用卡“专属高额积分计划”的描述不正确的是（A ） A ．双币白金卡美元账户网上消费可享受 3 倍积分奖励 B ．主卡持卡人生日当月，其主卡及附属卡的