社会工作概论第9章 社会团体工作_图文.pptVIP

* JSNU * 三、小组形成期 经过第一次会面，小组成员间已经有了初步的了解和认识，小组成员开始充分讨论问题，明晰目标，建立信任。小组也开始有凝聚力了。 WT：冲突或沉默 冲突：怎么办？？ 一、社工要让成员明白讨论与活动是为了共同发展，为了搞清问题，为了更好地解决问题的途径。因此，活动要围绕问题展开，而不应当把矛头指向个别人。在讨论过程中，当冲突直接威胁到某一或某些成员时，社工可以直接限制那些伤害性行为。 二、社工要敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。 三、社工在一开始同成员订立一些有意义的规章制度，在过程中，不断提醒成员遵守制度。如果实在不行，考虑中场休息，缓和过激情绪，给成员自我反省和独立思考的时间。 * JSNU * 沉默：怎么办？？ “热处理”的方式。比如，用一些小组活动来缓和一下气氛，让成员回想一下上次的活动和回去后的感受，把沉默现象本身作为话题，鼓励成员对其进行讨论。可以直接询问某一成员的意见或者将讨论的问题分解为若干个容易回答的小问题。例如：“你们小组的关系如何”？可以分解为“每个月有固定的活动吗？”、“遇到困难，会找小组成员帮忙吗？他们会帮忙吗？”、“不顺心的事，会向他们说吗？他们有什么反应”？几个小问题。 “冷处理”的方式，即不介入，给成员一定的沉默时间，让他们自己打破沉默。 *