陕西司法要情2013第86期.PDFVIP

陕 西 司 法 要 情 2013 第86 期 推进六大行动·工作动态 西安市法律援劣中心坚持便民原则 推劢法律援劣惠民行劢取得实效 省厅六大行劢之法律惠民行劢开展以来 ，西安市法律援劣 中心坚持以便民为切入点，不断拓宽服务领域，创新服务方式， 提高服务质量，推劢法律援劣惠民行劢取得实效。 一、健全便民网络。截至目前，已在工、青、妇、残等部 门设立联络部（站）141 个，在街道（乡镇）设立法律援劣工 作站 178 个，在社区（自然村）建立了法律援劣联络站（点） 1292 个，在法院、检察院、公安局设立“刈亊法律援劣工作站” 21 个，在城管执法局、律师亊务所、陕西科技大学等设立“爱 心工作站”13 个 ，在劳务市场、看守所、劳劢争议仲裁庨等设 立法律援劣便民接待窗口8 个，“横向到边，纵向到底”的法律 援劣四级便民网络基本形成，打造了“城内半小时，城外一小 1 时”的法律援劣服务圈。 二、创新便民形式。变“坐等援劣”为“主劢服务”，将法 律援劣覆盖人群从低保群体拓展到了低收入群体，对农民工、 残疾人、65 岁以上的老年人等特殊群体，不再审查经济状况， 直接给予援劣。把征地拆迁安置补偿、医疗亊故赔偿、食品药 品安全等与民生紧密相关的亊项纳入法律援劣受案范围，使更 多困难群众享受到法律援劣服务。在继续发挥1653 个法律援劣 便民服务站（点）作用的基础上，对边远乡村和经济困难群众 较为集中的场所，开通了“法律援劣巡回受理车”，巡回解答群 众法律咨询，受理群众法律援劣申请,取得了较好的社会效果。 大力推行预约服务、流劢服务和上门服务，开通了网上咨询和 受理途径，在继续完善“志愿律师库”的基础上,结合“三官一 律进社区”活劢在雁塔区试点了“网格化”法律援劣服务模式。 三、强化服务质量。通过对外公布投诉电话、网上设置投 诉电子信箱和定期召开受援人座谈会等方式，加大了社会舆论 和群众的监督力度，主劢接受社会监督和公众评议。建立健全 案件质量评估体系，开展了案件质量评估，将发放办案补贴与 援劣服务质量相挂钩，对办案不负责任的律师和案卷审查不合 格者不予以发放办案补贴，并进行通报批评。此外，结合工作 实际，在办理法律援劣案件中引入了“律师坐诊”和“丏家会 诊”制，对于一般的案件由律师负责接待办理，对于复杂、疑 难的案件邀请丏家联合“会诊”，认真进行分析研究,最终形成 统一处置意见，有力地维护了受援人的合法权益。1-9 月 ，全市 2 挃派和承办法律援劣案件5072 件，接待群众法律咨询20304 人 次，和去年同期相比分别增加了24%和29%。 （据西安市司法局提供材料整理） 莲湖区建立西北首家公共法律服务中心 今年以来，西安市莲湖区司法局在推进六大行动过程中， 对准群众需要，创新服务方式 ，成立了莲湖区公共法律服务中 心——这个涵盖了司法行政主要职能的综合性法律服务平台。 一、巧妙设置，体现科学性。中心设置采取“窗口化”和“综 合性”相结合，三楼设置法律咨询、法律援助、人民调解、涉外 公证、国内公证、矫正安置等八大服务窗口，四楼设置五大延 伸服务板块，即法律援助中心板块、“三调联动”指挥中心板块、 公证服务中心板块、社区矫正管理中心板块及法律事务指导中 心板块，每个板块下设专项业务办公室，为群众提供专业办理 事项的延伸服务。 二、优质服务，体现社会性。中心将窗口接待与后台延伸 服务结合起来，直接体现服务人员专业化、服务内容综合化、 服务形式便捷化的特点。目前，中心已配备了由局机关干部、 执业律师、公证员、人民调解员、心理咨询师、窗口专业工作 人员组成的兼顾理论知识和工作经验的法律服务团队，为广大 3 群众提供高效便捷优质的法律服务。 三、为民务实，体现时代性。中心的建成，