6、用户操作手册.docVIP

用户操作手册 目录 1 引言…………………………………………………………………1.1 编写目的……………………………………………………… 021.2 项目背景…………………………………………………………… 02 1.3 定义………………………………………………………………… 021.4 参考资料…………………………………………………………… 2 软件概述………………………………………………………………2.1 目标………………………………………………………………… 022.2 功能 …………………………………………………………………2.3 性能…………………………………………………………………2.4 数据精确度…………………………………………………………2.5 时间特性……………………………………………………………2.6 灵活性………………………………………………………………3 运行环境 ………………………………………………………………3.1 硬件 …………………………………………………………………3.2 支持软件 ……………………………………………………………4 使用说明 ……………………………………………………………4.1 安装和初始化………………………………………………………4.2 输入 …………………………………………………………………4.3 输出…………………………………………………………………4.4 出错和恢复…………………………………………………………5 运行说明 ……………………………………………………………5.1 运行表………………………………………………………………5.2 运行步骤……………………………………………………………5.3 运行控制 ……………………………………………………………5.4 操作信息……………………………………………………………5.5输入/输出文件……………………………………………………… 05.6 启动或恢复过程 ……………………………………………………6 非常规过程 ……………………………………………………………7 操作命令一览表 ………………………………………………………1 引言 1.1 编写目的1.2 项目背景。 1.3 定义：列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的愿意。 1.4 参考资料： ，，。2 软件概述2.1 目标 　　1．能够存储一定数量的图书信息,并方便有效的进行相应的书籍数据操作和管理，这主要包括： 　　　1) 图书信息的录入、 　　　2) 图书信息的多关键字检索查询。 　　　3) 图书的出借、返还和资料统计。 　　２ 　　　1) 读者信息的登记、删除及修改。 　 2) 读者资料的统计与查询。 　　３．能够对需要的统计结果提供列表显示输出。 ４2.2 功能 列出当前数据库文件中书籍和读者的所有记录； 可选定一项记录，显示所有域； 查询功能 书目匹配查询； 读者匹配查询； 书目和读者相关匹配查询； 插入功能 增加一个书目记录； 增加一个读者记录 修改功能 修改某一已存在的记录内容，提供确认机制； 删除功能 删除一个记录，提供确认机制； 授权功能； 授权读者访问数据的权限； 2.3 性能 2.4 数据精确度 2.5 时间特性 2.6 灵活性。CRM软件产品的灵活性的根本来源是对业务需求的的深刻理解和提炼。因为CRM系统是技术服务于业务，这也正是管理软件的本质，业务是管理的出发点和结束点，业务变化，管理手段也要随之变化。至于采用那种技术只是手段而已。目前市场上的几个比较优秀的CRM产品采用的技术并非都是最先进的.NET或JAVA之类的，有的是用的Dephi，而它们的长处在于它们对于CRM管理理念和业务的深刻理解。所以软件的架构设计十分的重要，规划设计人员的思路和业务水平决定了CRM软件的灵活性甚至是可用性。在软件的设计之初就要考虑到软件在进入客户企业时是要进行扩展定制的，随着时间的推移这种要求会越来越多，如何应对新的需求新变化?只有靠软件的灵活性。因为即使你的产品功能再多再复杂也有考虑不到的需求。 3 运行环境 3.1 硬件 　　 　　运行时占用内存：≤1MB； 　　所需硬盘空间：≤5MB； 软件平台：中文Windows95/98/2000/NT 4.0或更高版本；　　外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量 　输入输出设备 　　 数据传输设备及数据转换设备的型号及数量 3.2 支持软件 　　　　 　　 　4 使用说明 4.1 安装和初始化：给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其做含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。 4.2 输入 　　　　　　　 查询