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在综合协调工作会及办公自动化系统 培训视频会议上的讲话 集团公司董事长 杨能斌 (2014年4月21日) 同志们: 今天我们以视频会议的形式，召开集团公司综合协调工作会及办公自动化系统培训视频会议，在集团公司成立以来还是第一次。这体现了集团公司对综合部门的高度重视，也反映了综合协调工作在集团公司工作序列中的重要地位和作用。借此机会，我就如何认识综合部门的职能作用，明确履职要求，创新工作方式，开创综合协调工作新局面，讲几点意见。 一、认清职能作用，增强做好综合协调工作的责任感和使命感 集团公司各级综合部门，从工作性质来看相当于行政单位的办公室，距离领导中枢最近，关联内外部门最多，头绪复杂，任务繁重。可以说，综合部门的工作质量如何，直接关系到公司的政令传导，影响着整个系统的运转效率。特别是在当前改革不断深化、内部管理逐步规范的新形势下，综合部门的职能作用就显得更加重要。各级综合部门的同志一定要从对自身职能作用的认知中，增强做好本职工作的责任感和使命感。 (一)综合部门是企业的“智囊”机构，担负着服务领导决策的“参谋、助手”作用。作为公司的综合办事机构，其工作职能不仅是发发文、传传话、跑跑腿，更重要的职责是为领导决策提供咨询和帮助。要立足不断发展变化的新情况和随时出现的新问题，动脑筋、想办法、出主意，当好领导科学决策的“智囊团”，而不是“传声筒”、“录音机”。从实际情况看，有的综合部门的同志比较习惯于传达，满足于执行，对全局工作缺乏前瞻性思考，提不出建设性意见和建议。综合部门的同志要力争成为称职的“参谋长”，不但要“参得进”，还要“参得准”、“参得好”，当好“事前诸葛亮”。这就要求综合部门的同志们具备极强的政治意识、全局意识，具有较高的政策理论素养和业务工作能力，工作中具有主动性、预见性、创造性，能为领导出谋划策、拾遗补缺。要学会从一般性事务中跳出来，认真学习、领会、掌握中央和省、市的方针政策，把握区域经济社会发展对广电网络产业发展提出的新要求，通过广泛的信息搜集、专题调研、情况分析，为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。比如当前京津冀一体化的推进中如何借机寻找广电网络的新机遇？石家庄、秦皇岛、迁安、博野等市县被列为智慧城市试点，我们是不是要思考如何在智慧城市建设中有所作为，为企业乃至整个集团发展探索新路径？综合部门的同志应该在这些事关大局的问题上超前谋划，当好参谋、智囊，这样才能对企业改革发展的全局发挥更加重要的作用。 (二)综合部门是企业的协调机构，担负着聚集工作合力的“枢纽”作用。综合部门处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的枢纽位置，肩负着保障公司正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，综合部门一个很重要的职能就是沟通联系上级部门，协调公司内部部室，确保政令统一，形成工作合力。在这方面，目前综合部门也显得不足：有的工作安排部署下去，总是听不到回音，信息不对称；有的工作涉及到多个部门，往往锣齐鼓不齐，甚至打横炮。这就说明沟通、协调工作不到位。综合部门的协调作用发挥得好不好，直接关系到领导意图能否得到全方位贯彻，关系到能不能调动各部门积极性和创造性，形成整体凝聚力和战斗力。在工作中不仅要协调好领导之间的关系、部门之间的关系，而且要协调好上下级之间的关系，与外单位间的关系，为整个集团的改革发展营造顺畅和谐的内外环境。 (三)综合部门是企业的督办机构，担负着抓落实、钉钉子的“推进器”作用。督查督办各项工作，是综合部门的一项重要职能。加强督查督办，对于提高工作效率、提升工作执行力、促进领导决策的贯彻落实有着重要的意义。综合部门的同志一定要强化督办意识，把抓落实放到重而又重的位置。落实、落实，落是一种过程，实是一种效果。综合部门需要做的，就是控制过程，确保效果。这就要求我们创新工作思路，把履行职能与正在推进的各项重点工作紧密结合起来，将督查督办贯穿于事前、事中、事后全过程，形成一整套督查立项、职责分解、分办、承办、催办、反馈、退办、结果评价的完备工作体系。要注重把握要领、抓准难点关键点，对于影响工作落实的薄弱环节和突出问题，要敢查、敢办，一督到底，务求落实，力争做到事事有着落、件件有回音。 (四)综合部门是企业的服务保障机构，担负着保障企业正常运转的“润滑剂”作用。综合部门既是公司的综合管理部门，又是实现公司有效管理的综合服务部门，既要搞好事务服务，又要搞好政务服务，政务与事务两手抓、两手都要硬。综合部门的同志必须树立“服务全局、服务中心、服务一线”的思想，全心全意为企业的改革发展保驾护航。要精心办文办会办事，诚心待人接物，真心干事谋事，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事难而怕为，要成为贯穿各项工作、各部门之间、上下级之间的一根线，通过综合部门的顺畅连接，使整个工作链条高速有效运转。 可以说，