最新,我们享有上帝的权利.pptVIP

学习目标 情感、态度、价值观目标：提高消费者的权利意识，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。 能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用消费者的基本权利来指导实际消费。 知识目标： 了解什么是消费和消费者，知道消费者依法享有的合法权利，理解保护消费者合法权益的必要性，明确法律保护消费者合法权益的同时，消费者也要履行自己的义务。 引领问题 1、什么是消费者,消费的分类？ 2、为什么消费者被称为“上帝”？ 3、消费者享有哪些权利？ 4、如何履行作为一名消费者的义务？ 我思我辨 “顾客就是上帝,经营者应该尊重消费者，但又有人说“买得精不如卖的精”，在现实生活中那句话是真哪句话是假呢？ 5、下列四个广告牌，其内容合法的是（ ） A、商品一经售出，概不退换 B、损一赔十，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男士免进 6、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 （ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 现身说法 每位同学都有买东西的经历，也可能买到过假冒伪劣的商品，请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历，就把购买某一商品的经历写下来，并反思一下应该怎样购买东西。 （1）你买过什么假冒伪劣商品？ （2）你是怎么挑选的？ （3）你是怎么知道你买的商品是假冒伪劣的？ （4）你是怎么处理的？ （5）现在，你怎么看待这件事？ 消费者权益保护法 归纳概括 消费类型、消费者 消费者的权利 消费者与经营者的关系 消费者的义务 快问快答 消费者合法权益受到侵害时向谁寻求帮助？ 相关的法律依据是什么？ 你知道消费者权益日是哪一天吗？ 消费者协会 《中华人民共和国消费者权益保护法》 每年的3月15日 1、小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 2、某矿泉水瓶上印有保质期，没有生产日期。 3、中学生张某从书店出来，被店员怀疑，强行搜身。 4、某邮局要求顾客发信时必须买该局所售邮票，否则邮件不寄发。 5、“买一送二”，原来是买一双鞋送两条鞋带。 6、王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求强行搜包，结果没发现可疑商品。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。 巩固应用 公平交易权 安全权 知情权 人格尊严受尊重权 自主选择权 知情权 人格尊严受尊重权 监督权 依法求偿权 1、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权 3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ） ①贩卖假酒 ②挪用公款 ③克扣工人工资 ④强行推销商品 A、①②③④ B、①②③ C、①④ D、②③ 4、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（ ） ①产地、性能、价格 ②用途、等级、生产日期 ③商品的成本、降价幅度、降价范围 ④有效日期、主要成分、售后服务 A、①②③④ B、①②③ C、①②④ D、②③④ * 第一框 我们享有上帝的权利 第八课 消费者的权益 考考你 在商品交易中顾客的身份是_________者， 商家的身份是________者。 消费分为__________和_____________两类。 消费 经营 物质消费 精神消费 消费者：为生活消费需要购买、使用商品或者