新老七种工具的区别.pptVIP

新老七种工具区别 七工具的概述 新(旧)七工具的适用范围 企业在现场容易量化的问题即有数据的资料（产品的不良现像、不良率）方面多利用品管（旧）七大工具（QC 7 Tools）解决，它也是品管圈（Quality Control Circle）活动的重要工具。 注:后续课程中无特别说明时,皆指旧七具。 在设计或管理之类方面的问题则因不易量化即无数据的言语资料（如产品装配线不良原因关连图）而创造新七大工具（New QC 7 Tools）来分析归纳，成效十分良好 。 注：日本科技联盟（JUSE）1972年—1976年开发出新七工具。 一、新七种工具的产生 日本在开展全面质量管理的过程中通常将层别法、柏拉图、特性要因图、查检表、直方图、控制图和散布图称为“老七种工具”，而将关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图统称为“新七种工具”。这七种新工具是日本科学技术联盟于1972年组织一些专家运用运筹学或系统工程的原理和方法，经过多年的研究和现场实践后于1979年正式提出用于质量管理的。这新七种工具的提出不是对“老七种工具”的替代而是对它的补充和丰富。 QC新七种工具的背景 一般说来，“老七种工具”的特点是强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制；而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P（计划）阶段的有关问题。因此，“新七种工具”有助于管理人员整理问题、展开方针目标和安排时间进度。整理问题，可以用关联图法和KJ法；展开方针目标，可用系统图法、矩阵图法和矩阵数据分析法；安排时间进度，可用PDPC法和箭条图法。 QC新七种工具的背景 70年代以来，特别是1973年“石油危机”后，日本一些质量管理专家学者、公司经理提出“要转向思考性的TQC”。而思考性的TQC则要求在开展全面质量管理时，应注意如下几点： (1) 要注意进行多元评价。 (2) 不要满足于“防止再发生”，而要注意树立“一开始就不能失败”的观念。 (3) 要注意因地制宜地趋向于“良好状态”。 (4) 要注意突出重点。 (5) 要注意按系统的概念开展活动。 (6) 要积极促“变”，进行革新。 (7) 要具备预见性，进行预测。 QC新七种工具的背景 由此，对于质量管理的方法也提出了以下几点新的要求： (1) 要有利于整理语言资料或情报。 (2) 要有利于引导思考。 (3) 要有助于充实计划的内容。 (4) 要有助于促进协同动作。 (5) 要有助于克服对实施项目的疏漏。 (6) 要有利于情报和思想的交流。 (7) 要便于通俗易懂地描述质量管理的活动过程。 “新七种工具”就是在这样的要求下逐渐形成的。 QC新七种工具的背景 1 七工具的概述1.2新旧七工具 七 工 具 序号 旧七工具 新七工具（1972-1976） 一 检查表 关连图法 二 直方图 KJ法 （亲和图法） 三 层别法 系统图法（目的—手段 ） 四 柏拉图 矩阵图法 五 散布图 矩阵数据解析法（主成份分析法） 六 特性要因图 PDPC法 （过程决定计划图） 七 管制图 箭形图法 （日程计划与进度管理） 质量管理工具 老七种工具 新七种工具 强调数据说话 整理分析语言文字资料 重视对制造过程控制 解决全面质量管理中P 阶段的问题 QI级 QC级 QA级 QM级 老7种工具 新7种工具 质量管理工具 因果图 排列图 直方图 检查表 分层法 散布图 控制图 七工具的概述1.4七工具使用情形简析 (旧) 七 工 具 的 用 途 序号 (旧)七工具 使用情形 一 检查表（Check List） 散布图（Scatter ） 根据事实数据发言 二 特性要因图 Characteristic Diagram) 整理原因与结果之间的关系，以探讨潜伏性问题 三 直方图（Histogram） 管制图（Control Chart） 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与与变异值来考虑。 四 层别法（Strtification） 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之履历，考虑适当分层 五 柏拉图（Pareto diagram） 并非对所有的不良均采取措施，而是先就其中影响较大的2-3项采取措施。 新七种工具 箭条图 PDPC法 矩阵数据分析 矩阵图 系统图 KJ法 关联图 整理问题 展开方针目标 安排时间进度