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机制研究
图 次……………………………………………………………………………………．III
‘表次…………………………………………………………………………………………………………．Ⅳ
摘，要……………………………………………………………………………………………………………】【
Abstract…………………………………………．………………………………………………………………．2
第一章绪论…………………………………………………………………………。3
1．1选题背景…………………………………………………………………………3
1．2研究的问题以及研究意义……………………………………………………．4
1．3论文的研究方法与研究路径…………………………………………………6
第二章相关理论研究综述……………………………………………………………8
2．1IT外包的理论研究综述……………………………………………………。8
2．1．1
rr外包的概念与理论基础……………………………………………．8
2．1．2
IT外包的研究方法与研究内容……………………………………。12
2．1．3
IT外包中信任的相关研究…………………………………………。18
2．2信任的基本分析……………………………………………………………19
2．2．1信任的概念………………矗………………………………………。19
2．2．2信任的类型……………………………………………………………．22
2．2．3信任的功能…………………………………………………………．．24
2．2．4信任产生的理论………………………………………………………。25
2．3本章小结………………………………………．．．…………………………．．27
第三章IT外包中信任的产生机制…………………………．．．……………………29
3．1IT外包中信任产生的动因…………………………………………………29
3．1．1一次性博弈…………………………………………………………．29
3．1．2无限次重复博弈……………………………………………………．30
3．1．3一般化的合作与信任的模型分析………………………………………31
3．2IT外包信任的产生途径……………………………………………………一37
3．2．1基于过程的信任产生途径…．．．………………………………………38
3．2．2基于特征的信任产生途径……………………………………………42
3．2．3基于制度的信任产生途径……………………………………………．43
3．2．4基于信息技术的信任产生途径………………………………………47
3．3本章小结………………………………………………………………………．49
第四章rr外包中信任的发展机制…………………………………………………．．51
4．1信任发展的研究评述………………………………………………………．51
lII II I
I TIllIII
4．3信任的发展阶段与IT外包合作类型的关系………………………………．61
4．4本章小结………………………………………………………………………63
第五章案例分析——国家开发银行rr外包项目…………………………………．64
5．1案例背景介绍…………………………………………………………………．64
5．2案例分析………………………………………………………………………66
5．2．1国开行与惠普问信任的产生…………………………………………66
5．2．2国开行与惠普间信任的发展…………………………………………70
5．3案例总结………………………………………………………………………72
第六章总结与展望……
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