zara国际化市场定位.ppt

引言 提起“时尚”一词，我们往往会想到雍容的Chanel、高贵的Dior、奢华的GUCCI，甚至优雅的Armani，“高档、时尚、奢侈”几乎就是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感。有谁能够想到，昔日名不见经传的ZARA近几年异军突起，带着它的快速时尚模式冲破时装巨头的垄断，在时尚界刮起了一道“西班牙”旋风，俨然成为了时尚品牌的领导者。 ZARA 简介 ZARA （中文名称：飒拉）是西班牙Inditex（印第纺织 ）集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，全球排名第三、西班牙排名第一的服装商。 在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。 西班牙.巴塞罗那ZARA店 国际市场细分 国际市场细分——消费者市场细分 ZARA的“快速时尚” ZARA进军中国是从2004年进入香港市场开始，2006年设铺上海。劳尔坦言，亚洲市场具有庞大的吸引力，其中日本、南韩和中国是集团进军的主要市场。虽经历金融危机，但集团从去年到今年9月，全球新开550多家店铺，分布于73个国家。劳尔很清晰地指出，“随着中国市场的占有率的提高，中国的消费者将会看到更多的ZARA店铺。 国际目标市场的策略 国际目标市场的选择——差异化市场营销策略 一：锁定个性化消费需求 Zara 的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。 在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara 瞄准的客户对象。 二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值 Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。 虽然一年中它大约推出12000 种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara 也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。 而Zara的暂时断货正满足了人们的这种心理，Zara 由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。 三：设计——快速模仿 拥有超过200名的专业设计师，一年推出的商品超过12000款，而且设计师平均只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。 四：生产 拥有着染色、设计、裁剪和服装加工的一系列设备；20多家位于西班牙的自有工厂，生产技术高并保密生产；原材料快速稳定的供应（欧洲）；400多家协作工厂。 五：物流 大约20公里的地下传送带连接ZARA的工厂运送货品，高度自动化，拥有最先进的系统；3/4的货品由货运承包商从物流中心用卡车运往欧洲各连锁店，对于较远地区的连锁店，以飞机运输，保证时间。 六：零售 每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕；每件店铺一部电子手杖，既可以及时检查货品，又可以根据销售情况定制订货单，减少库存和打折销售的机率。 七：多元化的产品线——消费群体变得庞大 从基本服装到经典款式，再到时尚前沿，从年轻人到少年，再到儿童和孕妇，涵盖领域很宽，颜色也非常的齐全，所有的基本款每一款都有不同的颜色可做挑选。 国际市场定位 ZARA正在以飞快的速度成长和向世界扩张。 在ZARA遍布全球的连锁店中，只有很小的一部分是通过合资和特约经销的方法经营的。可这两种方式是服装行业越来越多采用的经营模式，因为它们能让分店更好地适应当地的情况、保证财务安全、降低风险，并且可以省去总公司的很多精力。 ZARA哲学：以可承受的价格提供时尚 ：1、快速：保持与时尚同步 2、少量：人造的稀缺 3、多款：让商店保持新鲜 信息和通讯技术是Zara商业模式的核心。通过收集顾客需求的信息、服装信息的标准化、产品信息和库存管理。分销管理正是因为在信息方面表现卓越，才使得Zara拥有如此惊人的速度。 　 * ZARA 国际化 市场定位 法国 加拿大—多伦多 美国—纽约 英国—伦敦 德国—柏林 中国—香港 人口细分 ZARA目标客户群定