学会表达感受.pptVIP

情绪对管理的影响 什么是情绪？ 内心的感觉，想法？ 沟通中情绪的传播的速度 你会忘记想要的结果吗 失去理智 争口气 你如何处理你的情绪？ 压抑？ 否认 发泄 表达 管理中常见的情绪表达方式 指责，因为愤怒。 抱怨，因为不满。 卡在情绪层面。常说：气死我了。这人简直不可理喻。非要出这口气不可。 ——看看他的期待是什么 你对感受的感受是什么 你允许自己哭吗？ 你听到那个内在法官的声音了吗？ 压抑是你处理感受的方式吗？ 感受如何影响你与别人的沟通？ 情绪和感受不是可耻的，是正常的，我们可以表达自己的感受。 管理效率低下的原因 消极怠工与被动攻击 情绪的能量理论 一般人情绪表达的方式 表达感受 我看到、我听到、我发现...... 我感觉到......... 我希望....... 因为我们的目标是......