第十章 供应商管理.ppt

10. 1 供应商管理概述 10. 1.1进行供应商管理的重要性 供应商作为采购方外部环境的组成部分，必然间接或直接地对采购方造成影响。任何供应商，不管是否已经与采购方有直接关系，都是资源市场的组成部分。资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等，都是由资源市场的所有成员共同形成的。而采购方所有的采购，都只能从这个资源市场中获取物资，所以采购物资的质量水平、价格水平都必然受到资源市场所有成员的共同影响。 所有供应商的特点之一，就是他们都是一个与采购方相对独立的利益主体，而且是一个追求利益最大化的利益主体。按传统的观念，供应商和采购方是利益相互冲突的矛盾对立体，供应商希望从采购方手中多得一点，而采购方希望向供应商少付一点。为此常常斤斤计较，甚至 10. 1 供应商管理概述 在物资的质量和数量上做文章，以劣充优、降低质量标准、减少数量，制造假冒伪劣产品坑害采购方。采购方为了防止伪劣质次产品入库，需要花费很多人力、物力加强物资检验，大大增加了物资采购检验的成本。因此供应商和采购方之间，既互相依赖，又互相对立，彼此相处总是一种提心吊胆、精心设防的紧张关系。这种紧张关系，对双方都不利。这些都直接影响采购方生产和成本效益。 相反，如果采购方找到一个好的供应商，不但物资供应稳定可靠，质优价廉，准时供货，而且双方关系融洽，互相支持，共同协调，这样对采购方的采购管理、生产管理和成本管理都会有很多益处。 为了创造出这样一种供应商关系，采购方有必要注重供应商的管理工作，通过多方面持续努力，去了解、选择、开发供应商，合理使用和控制供应商，建立起一支可靠的供应商队伍，为企业生产提供稳定可靠的物资供应保障。做好供应商管理是采购方做好采购管理所必须具备的基础工作。只有建立起一个好的供应商队伍，采购方的采购工作才能比较顺利地进行。 10. 1 供应商管理概述 10. 1. 2供应商管理的内容 供应商管理应当包括以下七项基本内容。 1)供应商调查 供应商调查的目的，就是要了解企业有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如何，为了解资源市场以及选择供应商做准备。 2)资源市场调查 资源市场调查的目的，就是在供应商调查的基础上，进一步了解掌握整个资源市场的基本情况和基本性质:是买方市场还是卖方市场;是竞争市场还是垄断市场;是成长市场还是没落市场;了解资源生产能力、技术水平以及价格水平等，为制定采购策略和选择供应商做准备。 10. 1 供应商管理概述 3)供应商开发 在供应商调查和资源市场调查的基础上，有可能发现比较好的供应商，但是不一定能马上得到一个完全合乎采购方要求的供应商，还需要在现有的基础上进一步加以开发，才能得到一个基本合乎采购方需要的供应商。将一个现有的潜在供应商转化为一个基本符合采购方需要的供应商的过程，是一个开发过程。 4)供应商评估与考核 供应商评估与考核是一项很重要的工作。在供应商开发过程中需要评估与考核;在供应商选择阶段也需要评估与考核;在供应商使用阶段更需要评估与考核。不过每个阶段评估与考核的内容和形式并不完全相同。 10. 1 供应商管理概述 5)供应商选择 在供应商评估与考核的基础上，选定合适的供应商。 6)供应商使用 与选定的供应商开展正常的业务合作活动。 7)供应商激励与控制 在使用过程中激励和控制供应商，以建立一种理想的合作关系。 10. 1 供应商管理概述 10. 1. 3供应商管理的目标及战略 y1)供应商管理的具体目标 (1)获得符合采购方质量和数量要求的产品或服务; (2)以较低的成本获得产品或服务; (3)确保供应商提供最优的服务和及时送货; (4)发展和维持良好的供应商关系; (5)开发潜在的供应商。 2)供应商管理的战略 (1)设计一种能最大限度降低风险的合理的供应结构; (2)采用一种能使采购总成本最低的采购方法; (3)与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本，提高质量的长期合作关系。 10. 2 供应商调查 供应商管理的首要工作，就是要了解资源市场。要了解供应商的情况，就要进行资源市场调查。 供应商调查，在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是资源市场调查，第三种是供应商深入调查。 10. 2.1初步供应商调查 y初步供应商调查的目的 初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的基本情况。一般情况下了解供应商的目的，一是为了选择最佳供应商做准备，二是为了了解掌握整个资源市场的情况，因为许多的供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。 10. 2 供应商调查 2)初步供应商调查的特点 初步供应商调