住沪外国人在华旅游消费行为的调查.pdfVIP

住沪外国人在华旅游消费行为的调查 李晓真 曾晓洋 摘要 ：以问卷调查为基础 ，对住 沪半年 以上 的外 国人在 中国的旅游消费行为进行 了分 析 ，提 出了我 国旅游业提升入境旅游 的国际竞争力和服 务水平 的建议 。 Abstract：Basedonthesurvey，htearticleallalyzeshtetravelexpenditureinChinaoftheforeigninhabitantswho liveinShanghaimorehtna halfayear,bringingforwardhtesuggestiononimprovingtheinternationalcompetitive- nessandhteservicequalityofhteinboundtourism． 关键词：外国人 旅游 消费行为 旅游业 入境旅游 竞争力 Keywords：foreigners，travel，expenditure，tourism，inboundtourism，compitiveness 随着全球化进程和我国改革 会随着他们的口碑在国际旅游市 利用 Excel软件对调查 问卷进行 开放的不断深入，上海的国际化 场上进行传播 ，从而影响更大 的 了整理和分析 ，并从被调查对象 程度越来越高 ，吸引着来 自世界 旅游群体 。因此 ，研究住沪外 国 中选取 10％的样本进行了深度访 各地 的人们来此工作 、旅游和居 人在华旅游消费行为 ，对于我国 谈 。 住。截至2O08年 7月底，常住上 旅游业开拓入境旅游市场 ，提升 海的外籍人士已达 14万多人，约 我国旅游业的国际形象，具有重 一 、 调查样本的总体情况 占中国内地常住外籍人士 总数的 要的现实意义。 有效样本中有男性 46人 ，女 30％。相对于普通外 国游客 ，这 本文从信息来源、动机偏好、 性25人；年龄分布为：20岁以下 些外国人在上海逗 留时间较长 ， 考虑因素、障碍因素和购后 印象 的 占22．5％，21岁 ～25岁的 占 可 以在 中国进 行 多次 的旅 游活 与意见等方面人手 ，用 问卷调查 52．1％，26岁 -30岁的占16．9％， 动 。因此 ，他们一方面是入境旅 辅 以深度访谈的方法 ，对住沪半 31岁以上的 占8．4％；在 中国居住 游市场 中的一个细分市场 ；另一 年 以上 的外国人在华旅游消费行 时间分布为：1年以内的占57．7％， 方面 ，他们在 中国的旅游体验 以 为进行了调查和分析。共发放调 2年 ～3年的占28．2％，4年 -5年 及关于 中国的旅游信息和印象 ， 查 问卷78份，回收有效问卷71份， 的占12．7％，6年以上的占1．4％。 本次调查 的住沪外国人中 ， 6次～7次 6501元以上 有 80．3％的人拥有在 中国旅游的 元 以下 8次 ～ 30： 5O01元 经历，有 l9．7％的人没有在 中国 的旅游经历 ；没有在华旅游经历 的，全部是在中国