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咨询方案方案制定技术 心理咨询中心 谭健烽 心理咨询的24种技术 1、咨询关系建立技术 2、通情达理技术 3、咨询方案制定技术 4、结构化技术 5、倾听技术 6、询问技术 7、重复技术 8、反应技术 9、解释技术 10、积极关注技术 11、具体性技术 12、面质技术 13、立即性技术 14、概述技术 15、信息提供技术 16、角色扮演技术 17、表达技术 18、自我开放技术 19、指导技术 20、阻抗解决技术 21、转介技术 22、非言语技术 23、咨询方法使用技术 24、结束技术 咨询方案制定技术：收集资料，对问题进行评估，在此基础上确立咨询目标，划分各阶段的咨询任务，而后制定实施方案。 有什么可以帮助你的吗？ 你希望我在哪方面帮到你呢？ 能告诉我，你想解决什么问题吗？ 是什么事情让你过来咨询的呢？ 来访者资料收集：七个“W” 1、“who”，他是谁？ 2、“what”，发生了什么事？ 3、“when”什么时候发生？ 4、“where”在哪里发生的？ 5、“why”，为什么会发生？ 6、“which”，与哪些人相关？ 7、“how”，事情是如何演变的？ 包括来询者的外表、衣着、行为、身份、主要成长事件、疾病史、家庭、文化背景、个性特征、人际交往等。 需要考虑的因素 年龄特征 性格特征 问题特征 文化特征 需要考虑的因素 1、年龄特征： 对儿童可采取游戏式； 与青少年首先要建立平等友好的关系； 老年多采用相应的心理支持疗法。 2、性格特征： 暗示性强者，语言要明确、肯定； 抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切； 对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑； 对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励； 敏感多疑者，交谈应真诚、细致、耐心； 过于依赖者，不宜过于迁就或提供较多的支持； 被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和打算。 3、问题特征： 受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄； 　因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励； 对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚定、自信，方法要果断。 ４、文化特征： 咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背景、宗教信仰、价值体系、可接受程度。 判断心理问题的类型和严重程度 一、心理问题评估 1、判断是否精神病； 2、判断是否神经症； 3、是否与躯体疾病有关； 4、是否一般性心理问题； 5、发展性心理问题； 判断心理问题的严重程度 一般性心理问题 近期发生的 内容尚未泛化 反应强度不太强烈的情绪问题 能找到相应的原因 思维合乎逻辑 人格无明显异常 严重心理问题 强烈的现实性刺激 时间持续2-6月 内心冲突是否属于道德性质或现实意义 心理、生理及社会功能是否受影响（泛化） 是否有器质性的病变 如何确立咨询目标 有效的咨询目标的基本特征： 具体； 可行； 双方可以接受； 属于心理学性质； 多层次统一。 确立咨询目标中的误区 1、咨询应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观； 2、把求助者的快乐、满足作为咨询目标，想使求助者无忧无虑，没有创伤、没有痛苦、没有困惑、没有心理不适应； 3、把求助者能否适应环境作为咨询目标。 心理咨询阶段的划分 咨询活动是由一连串的有序的步骤所组成的，是一个过程。 心理咨询阶段简化为三个阶段： 心理诊断； 心理帮助； 结束巩固。 心理咨询方案的制定 目的：可使咨询双方明了行动方向和目标，便于操作，便于检查，便于发现问题，总结经验和教训。 制定者：一般由咨询双方共同商定。 说明 一、两次的咨询，不一定签订书面的方案，但一般应有口头的商议和交待。 如果是十多次以上的面谈，应该有详细的方案。 商定的心理咨询方案随着咨询的进程而有所调整。 结构化技术的定义 结构化技术：指咨询师对求助者说明与界定咨询开始到咨询结束之间所涉及的要素。 理论框架 咨询关系 咨询环境 相关程序。 理论架构：指咨询员用来解释当事人行为，引导当事人产生正面改变所依据的理论。 咨询关系：是指咨询员与来访者在咨询中所扮演的角色与对该角色的期待. 咨询环境：指可以协助当事人处理问题的环境。 相关程序：咨询师与求助者进行咨询的依据。 结构化技术适用时机 咨询过程的任何时期，咨询员向当事人说明从咨询开始到结束的要素。 结构化技术功能 1、可以减