第七章护理质量管理与持续改进.pptVIP

（五）护理信息的传播 护理信息传播：是指在护理服务过程中，主、客体相互之间通过语言、姿势、 表情或图像符号，利用电子计算机技术传递或交换知识、意见、情感、愿望等的社会行为。 护理信息传播的基本特征 护理信息传播的构成要素 护理信息传递（播）方式 二、护理信息管理 (一）护理信息管理的内容 1、护理组织管理 2、护理人际关系管理 3、护理业务管理 （二）护理信息系统 护理信息管理系统（nursing information management system，NIMS)是利用计算机网络系统的功能为护理资源、护理活动和护理人事管理提供必要的护理信息，并有效地参与护 理资源和一切护理服务活动在内的管理过程，借以提高护理管理效率。 （二）护理信息系统 1、护理信息系统内容 （1）护理管理信息系统 （2）临床护理信息系统 （二）护理信息系统 2、护理信息系统的运用 （1）护理电子病历 （2）护士长电子工作手册 （3）条码与自动识别技术 移动护士工作站 医护呼叫对讲系统： (三）护理信息的管理措施 1、强化人员培训 2、做好分级管理工作 3、改善护理人员业务素质 4、加强对信息的传递、反馈和监督管理 第四节 安全控制 一、概述 (一)基本概念 1 、控制（control)是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行衡量、监督、检查和评 价，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适