第5讲 网络营销.ppt

网络营销概述 ;网络营销产生的基础：;营销的概念：;网络营销的概念：;通用电气案例：; 成功的企业网站是技术、艺术与营销策略的有机组合。 整个站点的结构、层次、栏目和相互链接关系是企业营销战略目标的表现。 而网页技术与平面设计则是具体的表现手法。;以市场为中心的产品服务;顾客确定 成本;网络营销对传统营销的冲击： 对营销渠道的冲击 淡化‘中间人’的角色作用 对定价策略的冲击 导致国际间的价格水平标准化 对广告策略的冲击 摆脱空间局限，提高广告效率; 对标准化产品的冲击 提供个性化服务方式 对顾客关系的冲击 顾客能控制自己作为产品和服务潜在购买者的价值 ;　　故事发生在十年前10月的一天。这是一个不算晴朗的上午，美国一家商社的老板Bob先生正一手端着咖啡，一手握着鼠标悠闲地在网上浏览着。 忽然，以色列当地一家报纸的消息让他精神一振。消息说“伊拉克可能会对以色列使用化学武器，以色列的老百姓因此惶惶不可终日……” ;Bob采取的行动： 通过美国的一个商业网站发布紧急求购防毒面具的消息； 打电话通知他在以色列的分店经理，与最有声望的传媒联系，发布该店供应防毒面具的消息。;以色列：分店登记的队伍排成了长龙。 美国：Bob当天就在网上收到了来自5家厂商的供货信息。由于每个厂商都在网上看到了其他厂商的标价，价格从145.25美元/件降到86.6美元/件