建材商场管理规章制度汇编.docVIP

规 章 制 度 汇 编 二O一七年一月 员工守则 遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。 爱集体 和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高自身素质，增强工作能力，多提合理化建议。 企业精神：“团结、敬业、发展、创新”。 经营理念：“尽心尽力做到更好”。 服务理念：“有情有义有利，同心同德同赢”。 经营管理哲学：“以人为本、以德治企、以和经商、以智取胜、以诚取信、以信致远”。 听指挥 尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为，全面优 质完成本职工作和领导交办的一切任务，要按照民主集中原则，坚决支 持，积极配合公司各部门开展工作。 严纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点、工作时间不串岗、不大声喧哗、 不办私事、不饮酒、不在禁烟区吸烟、不私拿或损坏公物，不做有损团 结之事。严格遵守公司各项规章制度，维护企业利益。 重仪表 保持衣冠、头发整洁，男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆 上岗，打扮适度。 讲礼貌 使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客人相遇，要 主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行，接打电话时应力求简洁、 温和，尽量减少通话时间。 敬客户 接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应讲究礼貌、用心聆听、不大 声喧哗、遇到客人询问业务事宜，做到有问必答，不能说“不”、“不知 道”、“不会”、“不明白”等，确有关系公司机密的、不可告知的事，应 婉转回答，对客户委托办理的事情要认真对待，积极办理。 守机密 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户长短。一 切内部文件、资料、图纸、报表、总结等都要做到先收锁再离人，保证 桌上不泄密。 保廉洁 不以拉关系图私利，不贪污，不受贿，不挪用公款，不以权谋私。 第十条 勤节约 克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水、节约使用办公耗材和器 材、爱护各种设备和物品，要发扬勤俭兴业、修旧利废的好传统，为公 司的增收节支做贡献。 员工考勤制度 考勤原则 1、在公司颁布的作息时间范围内执行（作息时间依季节进行调整， 应以当时现行的作息时间规定为准）。 2、由各部门负责人监督执行，人力资源部统一管理。 3、员工每月考勤以自然月为一个考勤期，管理人员每周休息一天。（采用轮休制） 4、本公司行业为商业性质，有淡旺季，员工休假有时无法确保，公司将根据行业淡旺季安排调休或根据员工申请进行调休。 第二条 考勤制度 1、员工出勤管理办法： 本公司所有员工应按公司规定的作息时间准时上下班。 冬季：8:00—12:00 14:00—18:00（10月1日——次年4月30日） 夏季：8:00—12:00 14:30—18:30（5月1日——9月30日） 2、签到、签退的形式： 根据各部门及岗位实际情况，有手工操作与指纹考勤，员工统一在指定的地点由各部门安排专人或公司人力资源部安排专人负责监督，如实签写到、退时间的签字或进行指纹考勤； 3、除有下列情况的，均应按规定上下班时间签到。 （1）经公司主管经理批准因公出差并报市场人力资源部备案者。 （2）因故请假，经批准者。 （3）因临时事件，事后说清事由，经主管经理核准但应由部门经理向考勤员或人力资源部经理说明情况者。 4、本公司员工上、下班均应亲自签字考勤，不得代签。如有下列情况之一者，依据情节轻重，每次予以10—50元处罚。 （1）委托他人签字的。 （2）人为涂改记录的。 （3）故意毁损出勤卡或记录的，破坏考勤机的处以100—500元罚款。 （4）伪造出勤卡或记录的。 第三条 迟到、早退 1、迟到：是指在规定的上班时间后5分钟以外出勤者。 2、早退：在下班时间前，非公司业务需要擅自下班者，即为早退。 3、迟到、早退超过规定上班时间半小时需办理请假手续，未办理请假手续者，按旷工处理。 旷工 有下列情况之一者视为旷工： 1、不请假或虽请假但未经批准而擅离工作岗位的； 2、请假期满，不办理续假手续或续假未获批准逾期不上班的。 对于连续旷工2天或累计旷工5天者，公司将视为严重违反公司规章制度，将扣除部门考核及按天扣除工资，并有权解除（终止）劳动合同；对情节严重并对公司造成重大损失的，公司将依法追究其法律责任。 擅离职守 未经批准离岗超过30分钟，不知去向，无法联系，由此造成的一切责任均由个人承担，公司有权处以10—50元罚款。 加班 公司原则上不安排加班，但因部门或公司工作需要，经公司领导批准后，在应出勤期间以外上岗为加班。正常工作时间内未完成工作，而