旅游度假有限公司工程部操作手册.doc

水天花月 旅游度假有限公司 （工程部）操作手册 Engineering Manual 工程部的使命 我们以友善、诚挚的态度提供服务，以精湛的专业技能解决问题，以高度的主人翁精神控制费用，全力以赴支持 达到共同目标。 我们的价值 1、发展卓越的团队精神，在部门内营造相互信任￡友善的工作氛围。 2、不断开展多技能培训提高专业知识及技能全部辅助园区营运。 3、友好的、热情及迅速地满足内外部的需求。 4、运用六西格玛有效地监督能源及部门开销，成为同行业之典范。 水天花月工程部组织结构图 员工管理制度 1. 员工必须遵纪守法，自觉遵守公司各项规则制度，不迟到、不早退、不旷工。违者按公司处罚条例进行处罚。 2. 员工必须自觉参加公司、部门或班组举办的会议、活动，把公司、部门当成自己的家。 3. 员工在职期间不允许擅自从事第二职业。 4. 员工必须为人诚实；工作勤奋；态度从容、友善；语言文明、礼貌；举止端正；行动敏捷；着装整洁、规范，正确佩戴员工工作证或铭牌。 5. 坚持公司利益高于部门利益和个人利益，各级员工对其直属上级负责，下级必须服从上级，个人必须服从集体和部门。 6. 部门各区域人员必须相互支持，精诚合作，共同努力完成各项工作任务，为部门争光。 7. 员工未经部门负责人批准，不得私自换班、调休、休假。严格执行公司考勤制度。 8. 部门每天坚持“班前会”和管理人员“碰头会”制度，加强与员工的沟通和对部门工作的监督。 9. 员工必须熟悉自己的岗位职责和操作流程，一切按规程办事，未经批准，不得更改原定的操作流程。 10. 若员工违反操作流程造成责任事故，应严格按事故“三不放过”原则进行处理。即：一，事故原因不清楚不放过。二，当事人同其他人未受教育；未采取防范措施不放过。三，对当事人未作相应处罚不放过。 11.高空作业时，必须按规定穿戴安全带和安全帽，以及使用其它防护用具，确保自己和他人的安全。 12.对每一个员工进行每月绩效考核制度，奖优罚劣，充分调动员工工作积极性。 13.不准搬弄是非，制造不和，影响团结。 14.严禁殴打他人或互相打斗。 15.严禁在工作场所或非吸烟区吸烟。 16.严禁在工作时间使用MP3，看书报，打手机游戏，打牌、下棋、做私人事务。 17.严禁带醉上班，更不得在当值时间饮酒。 18.严禁在公司范围内进行任何形式的赌博游戏。 工程部经理岗位职责 岗位名称 工程部经理 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 职系 工程部 直接下级 维修工程师、运行工程师、工程部秘书 岗位分析日期 2011-12-3 职 责 一 职责表述：在总经理的指导下，负责管理和指导工程部运行，维护，修理工作以及保证园区内各种设备和设施的安全运行，在工程方面向总经理提供专业的，建设性的意见确保完成公司的战略目标和计划 工作 任务 监督园区内所有的游乐设施及其附属设备的维护和管理工作，确保各项设施安全运行。 保证工程部工作符合当地和国家工程规定，并保证规定的职工准则在工作中得到坚持和执行 计划、设计和执行局部项目以提高设备效率或减少其他运行和维修费用 对整改、新建工程进行整体预算、跟进及工程质量的监督 负责关心和激励部门员工；增强部门的凝聚力和战斗力 职 责 二 职责表述：组织编制、审订部门培训制度、各项管理制度及操作流程及预算报表 工作 任务 组织编制、审订部门员工管理制度 组织编制、审订电房机房气房管理制度、安全防火制度和巡查制度 组织编制、审订钥匙管理制度、交接班制度、仓库管理制度 组织编制、审订维修员、运行员等操作流程 组织编制、审订游乐设施事故或其他紧急状况下的各类应急预案。 负责园区设施及供电供水设备突发事故的抢险处理工作。 建立、健全设备技术档案及台账,收集整理相关图纸及资料。 职 责 三 职责表述：建立健全设备技术管理制度 工作 任务 组织员工进行技能、管理、制度及安全培训 敦促下级在工作中严格按照各项规章制度执行 执行上级主管临时安排的其他工作任务 岗位人签字： 工程部秘书兼资产管理员岗位职责 岗位名称 工程部秘书/资产管理员 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 1人 直接上级 工程部经理 职系 工程部 直接下级 岗位分析日期 2011-12-3 职 责 一 职责表述：负责部门的文书管理 工作 任务 负责部门各类管理文件、合同、数据资料的归档保存处理 收集、编制、呈报部门各类数据报表 负责部门各类发出文件、工作报告的汇编呈报 负责部门各类文稿的收集、打印、派发 职 责 二 职责表述：负责部门的资产管理，负责部门各类资产的统计、资料汇编存档、定期清查盘点 工作 任务 负责部