2011年xx市工商局语言文字工作自评报告.docVIP

xx市工商局语言文字工作自评报告 近几年来，我局在市语委的指导和支持下，按照《中华人民共和国国家通用语言文字法》提出的目标任务和要求，进一步完善系统内语言文字管理机制，提高全体干部的语言文字水平，加强对相关社会用字的监管力度，积极推动语言文字的规范化、标准化和普及化，为不断巩固提高普通话和规范汉字在社会语言生活中的主体地位作出工商部门应有的努力和贡献。现将开展工作有关情况报告如下： 一、以宣传教育为抓手，进一步增强语言文字使用的规范意识 一是深化学习认识，加强教育培训。我局组织全局干部认真学习语言文字相关的法律法规，领会基本精神和规范要求，充分认识规范语言文字的重要性，从而提高广大干部文明用语、规范用字的自觉性。同时，将干部队伍普通话培训和使用规范汉字纳入我局教育培训计划，加强对新进人员和其他尚未通过普通话水平测试的干部的培训，2009年以来，全市系统举办直接或间接涉及语言文字类培训班216期，培训人员达3958人次。新招录的57名公务员全部通过普通话水平测试。 二是丰富活动载体，加强规范引导。我局紧紧抓住建国六十周年、“创业服务年”、建党九十周年等各类活动的契机，进一步拓宽和丰富开展语言文字活动的载体和平台，充分利用系统局域网、工作简报、向报刊投稿等宣传媒体积极宣传相关知识，及时反映我局组织开展语言文字工作的最新动态，同时依托征文活动、写作竞赛、演讲比赛等生动活泼的活动载体，不断提高全系统干部文明用语、规范用字的积极性。两年来，我局分别举办了建国六十周年演讲演唱会、“我与创业服务年”征文比赛以及组织排练语言类节目《红盾情怀》，参加全省工商系统庆祝建党90周年文艺汇演等活动，进一步浓厚了局机关使用普通话及规范汉字的氛围。 三是扩大社会宣传，加强推广应用。我局大力推广普通话应用，在主要窗口和公共场所张贴宣传资料，利用注册大厅和各工商所受理大厅的显示屏滚动播出使用普通话和规范汉字的宣传信息，尤其是在受理窗口、引导台、信访接待室等对外窗口均放置了“请讲普通话、请用规范字”的宣传台牌，大力营造人人讲普通话的语言环境。严格要求干部统一使用普通话，并对前来进行企业名称登记和广告登记的经营者做好宣传工作，使讲普通话、写规范字成为一种交往习惯。 二、以制度建设为根本，提高全体干部语言文字应用水平 第一、落实语言文字制度，明确工作目标要求。首先，我局为加强对这项工作的领导，成立了专门的语言文字工作领导小组，由局党组成员、副局长担任组长，办公室、消保局、注册局、商广科、个体科等负责人及各县市区局主要负责人为组员，明确专门的联络员，具体领导与协调指导全市系统语言文字的规范化工作。其次，我局按照市语委的要求，专门制定下发了x市工商行字﹝2011﹞25号文即《关于成立xx市工商局迎接国家二类城市语言文字工作评估领导小组的通知》以及26号文即《xx市工商局迎接国家二类城市语言文字工作评估方案》，从加强领导、严格要求和强化管理三个方面，对全局干部说普通话、写规范字提出了明确的要求。 第二、推进基层工作模式转变，加强“七大机制”建设。我局从2009年9月起，以加强和规范基层的“硬件”和“软件”建设为切入点，从“七大机制”建设着手，全面提升基层工作的规范化程度和水准。 这“七大机制”内容包括：办公条件优化机制、内部管理制度机制、巡查监管责任机制、执法办案规范机制、党建工作提升机制、经费使用保障机制、绩效考核评价机制。这些内容基本函盖了基层分局制度化、规范化、程序化、法制化、建设的各个方面，在全省工商系统属于首创，受到基层的欢迎和国家工商总局、省工商局的充分肯定。 第三、推行“说理式”法律文书，增强“柔性”执法。为贯彻“以人为本”的执法理念，充分说理，以理服人，提高行政执法的效果，以民主平等的态度和方式，向当事人讲清法理、事理、情理， 第五、规范日常用语用字，提升对外形象。在各类会议、活动和公共场合中，市局领导带头使用普通话，并要求干部在接听来电、窗口接待、信访接待、监管办案等各项工作中严格执行用语标准，除有特殊需要外，一律使用普通话。市局的名称牌、指示牌、宣传栏以及注册大厅电子显示屏幕字体规范清晰；市局各类会议中如需会标，统一由办公室把关审核并定制；市局干部名片由办公室统一印制，避免不规范的字体及表述；市局文件及各类信息由专人负责审核、专人排版、严格把关，确保用字用语规范，提升我局对外形象。 第六、纳入季度考核，建立长效工作机制。我局将各部门的公务员普通话测试成绩与部门考核相挂钩，不断完善对语言文字工作落实情况的考核制度，把语言文字规范情况、普通话达标情况作为部门和个人季度考核的重要指标，由办公室、监察室组成检查小组，通过定期检查、电话抽查等多种形式加强对各部门特别是窗口部位的监督检查，发现问题及时纠正。 三、依托监管职能，进一步加强对社会相关用字的监测和整改