新时期护士长工作新格局PPT.pptxVIP

新时期护士长工作新格局武汉市第一医院 辛玲芳 2015.12 护士长忙碌的一天 迎检开会核算一天又一天一年又一年就这样过去我们的······满意吗？ 一 新时期改革新常态二 角色与职责新定位2三 新格局应用新方法22新时期改革新常态十三五蓝图十三五规划强国富民 二〇二〇建成小康社会 坚定六个坚持原则 树立五个发展理念 五位一体发展目标 四个方面战略布局 义务教育均衡发展 缩小城乡区域差别 放开夫妇生育政策 应对人口老龄行动新时期改革新常态医改进一步深化李斌主任在河南省人民医院调研? 在中牟县官渡镇卫生院慰问患者? 崔丽在鄂州市花湖镇卫生院? 崔丽副主任在贵州双向流通双向转诊信息化连接新时期改革新常态医改进一步深化区域卫生规划， 利益链条关系 1以高血压、糖尿病等慢性病管理为抓手推进分级诊疗公立医院三个转变规模扩张 质量效益新时期改革新常态医改进一步深化 2粗放管理 精细管理硬件投入 人员待遇优化资源配置破除以药补医机制新时期改革新常态医改进一步深化 3 理顺医疗服务价格 人事薪酬执业制度医生多点执业新时期改革新常态医改进一步深化 启动社区卫生服务提升工程， 扩大全科医生执业方式和服务模式改革试点 4深入推进乡镇卫生院综合改革新时期改革新常态医改进一步深化继续提高城镇居民医保标准 5全民医保健全完善 继续提高新农合补助助标准实施城乡居民大病保险新时期改革新常态医改进一步深化加强新闻宣传和健康宣教，努力打造健康中国 6中医学一级学科护理学一级学科临床医学一级学科中药学一级学科中西医结合一级学科新时期改革新常态 护理学科新气象护理学二级学科省市级国家级二级医院中医类别三级医院西医类别新时期改革新常态 护理学科新气象新时期改革新常态 护理学科新气象优质护理深化护理管理科学化专科护士培养作为空间扩大专科护士、专家品牌创建地位和待遇提高人员流动人尽其才新时期改革新常态 护理学科新气象I am a ster!机遇新时期改革新常态 护理学科新气象 人才品牌竞争 认可度竞争 服务品牌竞争专业品牌竞争方法指导计划理“人”管“事”沟通执行控制激励新时期改革新常态 护理学科新气象行为二 角色与职责新定位2护士长的角色？对内家长角色角色与职责新定位角色新定位破“旧”立“新”对领导士兵与参谋对外外交官角色角色与职责新定位职责新定位价值定位，专业发展成员成长，经济业务规划专才与专家解决专业问题规范、奖惩、成本投入大事件、特殊事件指导决策“家长”职责人文环境、服务对象安全成员健康与安全规划实施、督导反馈、改进保护管理角色与职责新定位职责新定位“外交官”职责角色与职责新定位职责新定位执行照护士兵职责信息建议0102参谋职责策化指挥角色与职责新定位护士长能力要求分析变通自我提升策化决断能力创新思维能力统筹全局能力指导检查能力审时度势能力应急应变能力交流沟通能力分析判断能力运用工具能力经济运营能力专业技术能力自我展示能力自我约束能力受纳改进能力服务照护能力宽容善良积极向上守信守时大公无私遵纪守法公正公道柔刚相融角色与职责新定位护士长品质要求诚实勤劳三 新格局应用新方法2新格局应用新方法工作新方法计划性年计划、月计划、周计划，工作有重点流程化时间安排流程化、工作内容流程化艺术性用人、聚人、帮人、求人新格局应用新方法护理管理新方法项目计划和实施类：PDCA循环预防失效的发生：失效模式与效应分析FMEA医疗过程评价：追踪法TM 回溯性失误分析：根本原因分析法RCA 对过程或问题提问：5W2H 常用工具：查检表、柏拉图鱼骨图、树图新格局应用新方法FMEA法新格局应用新方法5W2H 法WhatWhoWhereWhenWhyHow muchHowADBC新格局应用新方法追踪法 等级医院现场评审的基本方法与质量改进方法◆ 追踪方法学（TM）◆ 根本原因分析（RCA) ◆ 品管圈（QCC）◆ 标准条款的性质结果表优秀良好合格不合格有持续改进成效良好有监管有结果有机制且能有效执行仅有制度或规章或流程未执行PDCAPDCPD仅P或全无新格局应用新方法追踪法追踪方法学是JCI评鉴2006年导入的一种新的评价方法，强调以患者为中心的追踪 概念，是质量的核心；“患者安全”是永恒的关注点，通过患者的就医过程重点评价医院内部各部门、各专业之间的沟通与合作是否满足病人的医疗需要，所 提供的医疗质量和安全是否到达高标准的要求使病人获得优质医疗护理服务，是一种具有科学性、先进性、实用性过程管理方法新格局应用新方法追踪法追踪方法学分类 病人追踪：是以个别病人的就医流程角度切入进行追踪： 水平状-撗断面-跨越式（多子系统） 系统追踪：是从系统中的风险管理以单一流程的角度切入进行追踪： 垂直状-纵断面-复盖式（子