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软件需求调研 贾丽雯 目录 一、软件需求调研基础 二、需求层次 三、需求调研方法 四、需求调研前准备 五、调研基本策略 六、需求获取的任务与原则 七、需求获取的过程 八、需求调研注意事项 一、软件需求调研基础 软件需求的定义 软件需求的层次 需求与软件需求 需求调研的含义 软件需求的定义 IEEE 软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为： （1） 用户解决问题或达到目标所需的条件或能力； （2） 系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力； （3） 一种反映上述条件和能力的文档说明。 软件需求的层次 1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。 2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。 3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必 须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。 需求与软件需