消毒供应中心与临床科室的沟通问题与解决方法研究.docVIP

精品论文 参考文献 消毒供应中心与临床科室的沟通问题与解决方法研究 皇甫娜 侯培培 牛慧娟 　　河南焦作市人民医院消毒供应中心 454002 　　【摘 要】消毒供应中心属于比较医院比较重要的部门，其与临床科室之间有着密切联系，若彼此之间存在沟通问题，则极易引发不良事件，为此加强消毒供应中心与临床科室的沟通问题探讨及解决方法研究就十分重要。 　　【关键词】消毒供应中心；临床科室；沟通问题；解决方法 　　医院消毒供应中心是十分重要的部门，主要是负责医疗用品回收、清洁、包装、灭菌及储存与发放等，是医院临床后勤保障部门[1]。该部门可为临床提供所需的一切合格无菌物品，并有效执行下收与下送制度，与临床科室之间有密切的联系。为了提高工作质量与效果，消毒供应中心应加强与临床科室的沟通，但从相关报告及实践来看，多存在沟通问题，需及时解决。笔者参阅文献及实践经验，就存在的沟通问题及解决方法进行了如下探讨。 　　1 消毒供应中心与临床科室的沟通问题分析 　　消毒供应中心与临床科室的沟通问题较多，主要有以下几个方面： 　　1.1 主动服务意识差 　　消毒供应中心工作量并不大，而且因其经济效益低而不被重视，从而对质量要求不高。这种情况下使得该科室工作人员工作积极性不高，缺乏主动服务精神，甚至在与临床科室沟通时态度蛮横，方法欠妥，对双方工作协调与配合都产生影响，严重情况下威胁患者生命安全。 　　1