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内容提要： 一、常见的面试种类和程序 二、面试礼仪 三、面试技巧 （一）常见的12种面试类型 电话面试： 介绍自己的时候要保持微笑。不要以为面试官看不到自己而无所谓，因为声音是可以传达状态的。 同通常的面试一样，我们也要非常严谨地对待电话面试。准备好简历和相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必要的记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。 陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。 当面试官作自我介绍的时候，你一定要确认自己听清楚了对方的名字。 最后结尾的时候不要忘了致谢对方。 注意事项： 有时当面试官打电话给你的时候，你正在公共场所，处于一个非常嘈杂的环境里，如果在这样的状态下作电话面试，很容易使自己处于较为被动的局面，你在接到电话时，不妨礼貌地回答：“对不起，我现在正在路上，能允许我二十分钟后回电话给您吗？我该怎样称呼您？您的联络电话是……”找一个较为方便和安静的地方回电。 团体面试： 一对多： 一个应聘者面对2-3个或更多的面试官； 成功要素： 关注所有的面试官，不要在乎他们职位的高低。 回答问题的时候，采用“洒水式技巧”。目光首先要接触出问题的人，然后在回答问题的时候，你的目标要移向其他的面试官，最后结束问题回答的时候，你的目光应该回到提问者这里。 多名应聘者面对一个面试官： 成功要素： 回答问题简明扼要； 把握好发言时机，突出自己的特点； 此类面试采用淘汰制，与职位要求相近的候选人通过机会较大。 多名应聘者面对多个面试官 成功要素： 注意倾听他人意见，随机应变； 不要随意攻击他人以抬高自己； 发扬团队精神； 言简意赅，逻辑清晰。 讨论流程： 讨论中的角色： 小窍门： 礼貌！这只是一场游戏！ “某某某”讲的我非常同意，除此之外，我还有一点要补充······ 协调针锋相对的意见 坐在白板旁边 文件筐测验： （二）面试官的四种类型 位高权重——尊重 经验丰富——亲和 制造压力——自信 面试新手——赞赏 面试的目标 让面试官舒服，进而喜欢你！ You need to let them like you. （三）面试的基本程序 ⑴寒暄、问候 ⑵公司简介 ⑶被告知程序 ⑷走一遍简历 ⑸试探性提问 ⑹轻松话题 ⑺向招聘经理提问 二、面试礼仪 1. 时间礼仪 2. 仪表礼仪 3. 仪态礼仪 4. 应答礼仪 5. 结束礼仪 1. 时间礼仪 提前到达，以示求职的诚意，给对方信任感 面试前最好是提前到面试地点去一趟，以避免面试当天迷路 适时告别 2. 仪表礼仪 参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份 体现职业化特征 舒适+合适 女士着装 职业装：稳重的设计；忌牛仔、T恤、紧身裤等 鞋子和丝袜：款式专业，颜色与套装相配；忌穿凉鞋 挎包：与穿着相配，大小和长度适中 发型、指甲：头发干净整洁、梳理仔细；忌抹指甲油 化妆：清新自然，妆容干净；忌浓妆艳抹，忌过多香水 配饰：简单、点缀；忌珠光宝气 男士着装 西服：裁剪良好、款式经典，以黑色、深蓝、灰色等纯色 衬衫：上选白色长袖衬衫，其他颜色与西装搭配为宜 领带：与西装、衬衣搭配，传统的条纹、几何图案 鞋子：完好、干净、光亮，黑色为佳 袜子：整体和谐，面料和颜色，长度适中，深色为佳 头发：合适长度，面容整洁 饰品：不宜戴装饰品 几种常用的领带打法 3. 仪态礼仪 1、微笑 2、握手 3、站 4、坐 4.应答礼仪 熟练运用礼貌用语； 口齿清晰，语言流利，文雅大方； 注意听清题目和要求，积极主动的思考； 语言简明扼要，始终紧扣面试主题。 语言富有一定的表现力，生动、活泼，避免单调。 不要东扯西拉套近乎。 直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。 遇到苛刻的问题要冷静，不浮躁 。 面试应答四大忌 一忌缺乏自信。 二忌过于表现。 三忌急问待遇。 四忌不合逻辑。 5.结束礼仪 求职如愿，不要得意妄形、过分惊喜； 结果未知，应再次强调你对应聘工作的热情； 求职失败，要做到失聘不失态； 礼貌地与主考官握手并致谢； 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置； 出公司大门时对接待小组表示感谢； 1-2天之内发出书面感谢信。 三、面试的技巧 （一）面试前的准备 做好四件事: 查找该企业的原始招聘广告 查找交通路线 整理文件包 准备面试时的着装和个人修饰 （二）面试技巧 1、常见面试问题 2、应试者回答问题的技巧 3、消除过度紧张的技巧 1、常见面试问题 （1）关于个人的问题 如果离开家庭，你父母的态度如何？ 你是否有出国、考研究生等打算？ 介绍你自己及你的家庭？ 你有什么优、缺点？你认为你的最大弱点是什么？ 请你分别用三个词来形容你最