电子材料公司如何指导与监督下属培训教材.pptVIP

 以真诚的赞美做开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好的结束 批评选择适当的场所 最好的批评是指导下属学会解决问题的方法 告诉他老板请我们来是解决问题，引导大家不断地分析不断地改进，引导下属学会解决问题的方法。 批评部下的方法 * 合作只有起点，满意没有终点 要引导下属关注自己工作的绩效 才能自觉的考虑提升业绩的方法： 影响下属之四：要让下属随时知道自己工作的结果 * 合作只有起点，满意没有终点 让下属一起确定 绩效和奖励的考核方法 基于绩效的可变薪酬有多种形式，将利益相关者捆绑在一起。物质报酬也很重要。 规范严格的绩效考核管理 考核管理是对下属传导的工作压力。有利于发挥下属的工作潜力， 考核管理给激励提供了依据。激励不可小看。为下属提供事业发展空间 满足员工自我实现的需求是激励下属的重要手段。 提供培训的机会，对企业是提升人力资本，对个人是提高能力的机会。 影响下属之四：要让下属随时知道自己工作的结果 * 合作只有起点，满意没有终点 关注工作的绩效是一种情感激励 让下属知道关注自己工作的结果能够影响下属对组织的承诺和忠诚度。 利于形成竞争气氛，企业实施如末位淘汰还是竞争上岗，其实质都是要在合适的时间将合适的人才放在合适的位子上。 让下属重视自己工作的结果，是对组织的授权、信任、尊重、认可相关联。 影响下属之四：要让下属随时知道自己工作的结果 * 合作只有起点，满意没有终点 “将”是优秀的教练 指导员工的有效方法-教练技术 * 合作只有起点，满意没有终点 教练(Coaching) ? Coaching 指管理者利用工作作为学习的机会； 透过直接的讨论与引导； 以计划的方式培养下属管理能力的过程。 ?要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。 (2)预先计划。 (3)对管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的 问题或协助促进工作的表现。这里管理能力包 括相关的知识、技能和工作态度。 (4)直接运用在工作上的。 (5)目的在于协助学习。 * 合作只有起点，满意没有终点 教练的四个步骤 1. 我说给你听 2. 你说给我听 3. 我做给你看 4. 你做给我看 * 合作只有起点，满意没有终点 现代教练与传统管理者的区别 现代教练的特点 聆听的时间多 发问 预防 发掘可能性 承诺 激励挑战 和员工关系密切 要求成果 传统管理者的特点 说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释 * 合作只有起点，满意没有终点 监督员工的有效方法：之一-审核技术 * 合作只有起点，满意没有终点 * * * * 审核证据 审核准则 审核发现 审核结论 审核目的 针对质量管理体系的内部审核 学习体系的内审技术。 掌握过程化的审核技术。 过程所有者利用过程审核技术，对过程随时采取非正式审核。 记录不符合事项，随时促进过程执行团队成员的执行力，纠正不正确行为，培养按照规定执行的习惯。 借助内部审核小组、外部审核人员的审核机会，充分暴露内部执行团队的实施情况，以监督并发现问题。 针对对制作过程开展的分层审核 策划审核频率与审核层次 设计检查表，并按时进行审核，发现问题已进行纠正。 * 合作只有起点，满意没有终点 * 合作只有起点，满意没有终点 * 合作只有起点，满意没有终点 监督员工的有效方法：之二-过程评审技术 针对已经识别的质量管理体系的所有过程 明确过程所有者。 利于乌龟图对过程进行分析。 定义所有应执行的程序文件、作业指导书、表单。 培训所有过程实施团队成员。 定期与团队所有人员评审过程有效性和绩效，以监督团队工作成果。 * 合作只有起点，满意没有终点 欢迎提问 Q A 谢谢您的支持与信任 * 合作只有起点，满意没有终点 * 问题：你觉得自己在哪方面做得较好？哪方面值得进一步提高？ * * * * * * 有价值的和可信赖的咨询顾问 Brainpower Management Consulting Brainpower Management Consulting 有价值的和可信赖的咨询顾问 Brainpower Management Consulting 合作只有起点，满意没有终点 有价值的和可信赖的咨询顾问 Brainpower Management Consulting 合作只有起点，满意没有终点 有价值的和可信赖的咨询顾问 Brainpower Management Consulting 合作只有起点，满意没有终点 有价值的和可信赖