商务礼仪与公文写作PPT.ppt

欢迎中建工业设备安装有限公司的朋友们！ 商务礼仪与公文写作;思考：人类社会生活的知识与技巧仅靠经验就可以完全获得和掌握吗？;礼仪的作用;;办公室电话礼仪;;网络礼仪;商务电子邮件格式1：;商务电子邮件格式2：;商务电子邮件格式3;出行礼仪;汽车排座（一）;汽车排座（二）;正式合影排位;;职场着装礼仪;男士着装原则;小测验：西装的穿法;商界男士着装礼仪;特别提示：整洁是形象的第一要素;女士着装礼仪;女士商务着装礼仪;见面的礼仪;会面礼仪：介绍;小测验：握手;会面礼仪：握手;会面礼仪：名片;见面礼仪：目光;确立威信的目光;特别提示：第一印象或“晕轮效应”;交谈礼仪：选择合适的话题;交谈礼仪：说服的技巧;交谈礼仪：拒绝的技巧;交谈礼仪：善于倾听;餐桌礼仪;餐桌礼仪;西餐的吃法：;西餐餐具的使用;自助餐礼仪;会务礼仪;商务洽谈会礼仪;新闻发布会礼仪;展览会礼仪;签字仪式;商务礼品;办公室礼仪;职业角色的要求;思考：为什么要尽量避免办公室的爱情和友情？;思考：为什么说职业角色需要非人格化，也就是排斥特立独行的个性或本色出演？; 结论: 出色的角色扮演是人际交往和职业成功的关键;接下来的主题是：;;;商务公文写作的特点;常见公文类型;案例题 关于同意大地名品秋冬重点宣传卡尔丹顿正装的批复 大地名品购物广场： 你公司《关于秋冬重点宣传卡尔丹顿正装的请示》已悉。经研究批复如下： 同意将伊宁市店铺高尔夫橱窗改为正装橱窗图，以博鳌亚洲论坛指定礼宾服饰，领袖亚州为主题。 同时同意依照你公司户外广告栏尺寸制作广告画，费用由总部承担。 二零零九年七月八日 ;案例改错：行文简洁;商务公文构成要素;;写完后重读;;;;商务公文写作;情感指数，用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者自己或者公司的次数。;;实例练习：计算情感指数 各位支持??的读者： 你们好! 感谢你们一直以来支持着小可的书，我的书写的也还不够成熟,，但是还是要谢谢你们的支持，是你们的支持给了我继续写下去的动力，在这里想告诉大家一件事情，就是我马上要高考了，所以这段时间实在没有时间更新，还请读者们原谅。请放心，这本书不会成半途而废的，我会一直写下去，希望你们继续支持我这个还不成熟的小子。你们是最棒的读者。耐心等待吧，一切都会继续下去的！ 唧唧歪歪;实例练习：依据情感指数修改 某客户经理在带其下属小王参加完一次客户的会议后给小王发的一个邮件的部分内容，请对这封邮件进行必要的调整和修改。 情况：由于在这次会议中该经理面对客户A公司所提出的诸多问题无法解答而处境尴尬，他认为这是因为小王没有与其进行事先沟通所造成的，所以这个邮件中的语气显得相当的严厉。 ;;类型;;;;;;;;;;写完后重读; 谢谢大家！