精选【培训课件】职场心态.ppt

对自己负责 不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式伤害了我们。 ——史蒂芬·柯维 若非拱手让人，任何人都无法剥削我们的自尊。 ——圣雄·甘地 未经你的同意，任何人都不能伤害你。 ——爱莉诺·罗斯福 条件反射： 心态不好的人都是被别人影响的？ 人是高级动物、是会思考的、有思维能力的，而不是简单的条件反射。 例： 狗的嗅 是否合群 狗吠人 你也同样一样叫吗？ 突破条件反射: 维克多·弗兰克－－在集中营心态研究《活出意义》 希特勒－－600万犹太人 例： A.特丽莎 嬷嬷－－印度救麻风病人 B.曼德拉总统－－罗本岛27年监狱生活；91年 当选南非总统，5万人参加活动 把仇恨放到身后 C.毛泽东－－游击战法；你打你的，我打我的 人如果有命，就看你如何回应，即命运。 决定论 突破宿命 遗传决定论－－行为是天生的或是由遗传决定的。 （我们家都是这样） 心理决定论－－强调个性是教养方式的产物。 （他们没有经商头脑） 环境决定论－－主张环境决定人的本性。（孟母三迁 三字经） 人类四大天赋 1、自我认识：审视思想、情绪与行动能 力。（遇到刺激就会有回应） 2、想象力：超越我们的经验与现实的思维能力。（用想象力让你的意志更坚强） 3、良知：明辨是非善恶的能力。 4、独立意志：不受外力影响，自己抉择的能力。 你不能教会别人什么，但可以让别人注意以前没注意的。 ——伽利略 当你遇到不快时，能否思考一下，还有没有其他回应（办法），是否都需要别人去改变，而不是自己。 担起责任才会有自由： 每个人都有选择的自由，同时对自己的选择负责。 例： 上班迟到 你要承担结果，对自己负责 小孩上学 应为不会才去上学 什么是主动积极？－－主动积极的人的特质责任与自由的关系。 一个职场“受害者”的诞生: 永远不要当“受害者”； 你偷走自己的奶酪； “受害者”的心态与表现，拯救你自己。 遇事不检讨自己： 是先做出来，还是先要位置（换位思考）； “受害者”是没有人同情的； 心态不好的人，你要离他远一点； 因为你改变不了他，有可能与他一样。 做自己的领导者 明确你的价值观： 价值观是什么？（人对是非善恶的判断） 人生最重要的前几项： A.信念 B.家庭 C.财富 D.事业 …… 价值观的作用 具有人的导向作用： A.招聘做测试，判断一下他的价值观。 B.了解员工的价值观，他需要什么，一定要供需“对等”。 C.原则、公平、正直、诚实、守信 你害人是你的事，让你害不害是我的选择。 例： 海军大雾航行 大单就重视，小单就不重视，这样的企业长吗？ 与人相处之道：尊重他人的价值观 团队成功之道：培养共同的价值观 （了解团队成员的价值观需求） A.位置决定思维－－换位思考 （考核决定行为） B.团队的活动，影响整个公司员工的行为。 例： 商场购物、募捐、义务劳动 明确自己的目标： 明确目标：期限、标准、方法、价值观的体现。 目标是碉堡，你是拿着炸药包的战士。 目标的作用、特性、决定过程。 作正确的事，才有正确的结果。 不知道结果可误作正确的事。 美国毕业大学生调查： 影响圈与关注圈： 扩大你的影响圈--把焦点放在影响圈，扩大你的影响力。 领导者是阳光心态的人； 人生像是在一个黑暗走廊中行走的人； 你有明确的目标就像有了一盏灯； 越走越亮，而且可以影响别人。 成功的要素 成功者的心态 成功者的气质 成功者的模式 成功者的心态： 一、成功的标志： 1、与人交往要有勇气，要高体谅。 2、善于表达，善于表达、方式、方法 二、成熟才能成功： 1、容忍、体谅、表达 2、赞美使人成功，批评的陷阱 3、遇事用赞美的心态，学会表扬别人，少用 批评的方法。 三、富足的心态： 不需要抢，用补救的方法。 例：上车排队，乘电梯 三国－－袁绍打曹操，只有田丰提意见。 成功者的气质： 成功者与失败者的气质差别： 例：毛泽东－－星星之火可以燎原！ 林 彪－－红旗能打多久？ 人判断别人首先是从气质上