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商务礼仪培训课件：饭桌上的礼仪_图文 商务礼仪培训课件 (转载自：CspeNgBo.cOm 蓬 勃 范文网:商务礼仪培训课件：饭桌上的礼仪_图文 商务礼仪培训课件)商务礼仪培训课件：饭桌上的礼仪 商务礼仪培训课件：饭桌上的礼仪_图文 商务礼仪培训课件 商务礼仪培训课程_求职/职场_实用文档 商务礼仪培训课程_求职/职场_实用文档。礼仪 商务礼仪培训课程 商务礼仪 ●介绍礼仪 ●握手礼仪 ●名片礼仪 一、介绍礼仪 介绍礼仪通常可分为他人介绍礼仪和 自我介绍礼仪 （一）他人介绍礼仪 又称第三者介绍，主要是指第三者为 彼此不认识的双方相互引荐、介绍。 1.掌握正确的介绍顺序 总体原则：让尊贵的人先知道 ? 身份、地位低的人→身份、地位高的 人 ? 晚辈→长辈 ? 职位低的人→职位高的人 ? 男士→女士 ? 未婚者→已婚者 ? 个人→团体 ?动动脑：当双方性别相同、 年纪相仿，一时难以辨别身 份地位时怎样介绍呢？ 与自己关系较熟的一方→关系较 生疏的一方 2.正确的介绍姿势 ? 介绍人起立，站至被介绍人之间。 手的姿势应是：手指并拢，掌心向 上，胳膊略向外伸，指向被介绍者。 3.选择恰当的介绍人 商务活动：公关人员 社交场合：主人 接待贵宾时：本单位职位最高的人 非正式场合：与双方都熟悉的人 4.注意事项 ?态度友好，不可厚此薄彼 ?语言清晰、准确 ?被介绍给他人时，面向对方， 做出礼貌回应 “认识您非常高兴”，“幸 会”，“久仰大名” （二）自我介绍礼仪 适合公共场合和一般社交场合，如旅途中、 宴会厅、舞场 模板：“你好，我的名字叫XX” 姓名、单位、职务或具体工作 模板：“你好，我是XX，是澳华康经 贸有限公司的葡萄酒咨询顾问” 礼仪式 适用于讲座、报告会、庆典等正规而 又隆重的场合 姓名、单位、职务外，加入一些谦辞 和敬语 模板：“各位来宾，大家下午好，欢 迎大家光临这次大会。我是海大公关 部经理李夏。现在，由我代表本公司 宣布我们的开业仪式正式开始” （三）集体介绍礼仪 是指双方或者多方人员在共同参与聚 会或者活动时，为使参与人员之间互 相认识进行的介绍。 介绍方法 主持人或者熟悉各方的人介绍 各方出一人为本方人员做介绍 各方人员依次自我介绍 二、握手礼仪 （一）掌握正确的握手时机 社交场合中，彼此碰面和道别时 表示祝贺、恭贺时 接受奖品、奖状时 表示谢意时 （二）正确的握手顺序 原则：尊贵的人先伸手 上级先伸手 年长的人先伸手 女士先伸手 PS：见面时，主人先伸手，表示欢迎 道别时，客人先伸手，表示请留步 一人与多人握手时 由尊而卑由近及远顺时针 （三）正确的握手方式 姿势 指尖向下，与地面垂直，四指并拢 时间 最佳时间是3秒～5秒，最长不超过30秒 力度 稍微用力即可 职业外交官标准握力为2公斤 （四）注意事项 握手时要有语言配合 “很高兴认识你” 要有面部表情的配合 表情愉悦，面带微笑 切忌戴手套 三、名片礼仪 （一）名片的规格 现代名片的规格一般为10厘米长、6厘米宽。 世界各国名片规格也不一样，我国名片的 规格为9厘米长、5.5厘米宽。 （二）名片的分类 应酬名片 姓名、籍贯、字号 社交名片 姓名、联络方式 公务名片 单位、姓名、联络方式 （三）注意事项 男士放在左胸内侧西装口袋或者专门的公文 包，忌放后侧口袋 递送顺序 地位低的人→地位高的人 男性→女性 对方不止一个人时，先递给职务高的人或年 长者 分不清职务高低时先和对面左侧的人交换 递送姿势 面带微笑，注视对方，将名片正对 着接受名片的人，拇指和食指分别 握住上两角，上体前倾15°，应说 些客气话。 模板：“很高兴认识您，这是我 的名片，希望以后多联系” 接收姿势 拇指和食指分别握住下两角，上 体前倾15°。拿到名片后认真看一 遍 PS：不可在手中随意摆弄；不可 随意放在桌上；不可在名片上压东 西 礼仪是一张脸谱，从一个人的 言行举止可以看出一个人的涵 养与素质。 “不学礼，无以立” —孔子 今日推荐 78份文档 68份文档 商务礼仪培训课件：饭桌上的礼仪_图文 饭桌上的礼仪和禁忌 商务饭桌喝酒礼仪 1