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人工智能赋能金融保险 Elvis Zhang 2017-12 “十三五”期间的五年是中国保险业发展历史上最大也可 能是最后的黄金机遇期 历史未遇，条件具备：未来五年是中国保险业最大的黄 金机遇期 面对纷繁多变的外部环境，行业在变 业务模式也随之变化，主要体现在3个层面 人工智能被应用于保险的多个环节，实现保险企业运作效 能及客户体验的提升 人工智能的启示意义 大数据技术在保险价值链的各个环节带来提升 大数据技术全面落地仍需面临的一些挑战点 科技不断创新并快速进入应用，既创造着发展机遇，也 同时颠覆着既有的商业模式 保险行业与新科技不断融合，实现价值链的创新升级 科技不再是简单地支持业务发展，而更多地推动甚至 引领业务发展 客户和科技，驱使保险行业持续创新 保险企业数字化转型的战略思考 保险公司业务增长面临的主要限制 拨开迷雾，回归本源，聚焦价值 新生代消费群体会更加依赖和相信数字化世界提供的服务 “以客户为中心”的理念也在发生深刻的变化 以客户保险需求为中心的经营模式，实现“知人、知己”目