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第七章 公共关系实务操作; 第一节 组织识别系统CI（S） 一、CI的涵义 CI或CIS，CI (S)即Corporate Identity (System)的缩写，中文直译为“企业识别（系统）”，也可泛化称为“组织识别系统”。 CI (S)是指将组织文化，运用统一的整体传达系统（行为特别是视觉设计），传达给公众，使其对组织产生一致的组织形象的过程。; 二、CI的内容 （一）理念识别（MI） MI为英文Mind Identity的缩写，包括组织自身独特的价值观、经营哲学、宗旨、目标、精神、道德和作风等。 在MI的诸要素中，群体价值观是核心要素。 ;（二）行为识别（BI） BI是英文Behavior Identity，是指在组织理念统帅下，组织及全体员工的言行和各项活动所表现出的与其他企业的区别。 它包括内部活动识别和外部活动识别。;（三）视觉识别（VI） VI的英文是Vision Identity，指组织由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素与其他组织的区别。 VI的表达必须借助于某种物质载体，如厂房、店铺、广告牌、产品外观及其包装等。;CI层次示意图; 三、CI的功能 （一）管理功能 （二）识别功能 （三）应变功能 （四）传播功能 （五）协调功能 （六）教育功能 ;四、CI的设计; 1、MI的设计 1）、培育个性化的企业精神 2）、确立具有特性的经营理念 3）、设计具有感召力的形象口号 ; 2、BI的设计 ;3、VI的设计;;第二节 公共关系宣传 一、公关新闻宣传 公关新闻宣传工作，既可在组织内部进行，亦可由新闻界的记者来进行。 公共关系的新闻宣传活动主要包括三方面的工作——新闻发现、新闻稿件的组织和写作、新闻联络。 ; （一）新闻发现 新闻发现就是透过组织内部各种纷繁复杂的现象，发现、挖掘其中具有新闻价值的新闻事实及其材料。 新闻价值是新闻事实中包含的能够满足社会需要的各种实质的总和。 ;新闻价值的构成要素; （二）新闻稿件的写作 1、挖掘、采集题材的方法 （1）直接取材法 具体包括个别访问、开调查会、参观访问和蹲点等方法，多听、多看、多问、多记。根据采访目的，有针对性地提问、了解、；遇到复杂的事物，要谨慎、耐心，仔细分析，认真思考，抓住本质。 （2）间接取材法 如从各种文件报告、报刊杂志、广播电视、信函和电话、书籍和其他书面资料中选取有参考价值的材料。; 2、新闻稿件的写作 （1）新闻稿的要求 ①让事实本身说话，始终保持客观叙述的态度 a. “五W” when where who what why b.严守中立立场： 我× 你× 他√ ②提炼、确立新闻稿的主题，尽可能使其典型而新颖 a.透过事实现象，抓住事实本质。 b.非事实简单的堆砌，而是揭示“五W”后的内在联系。 ③运用准确、简明的新闻语言 a.具体：少用形容词、副词、多用名词、动词、数量词。 b.明快：结构简单、通俗易懂、少用长句。 c.简洁：可有可无的词句一定删掉。; （2）新闻稿的写作方法 ①消息 a.构思一个好的导语 导语放在消息的第一段，一般由最主要、最引人注目的事实提炼而成，开门 见山地告诉人们主要事实，鲜明地揭示全篇的主题。 b. 合理安排结