皮革鞋质量分析.ppt

鞋类、皮革制品标准要求及质量控制 主讲：许贤华 高级工程师 深圳市计量质量检测研究院 轻工纺织部副主任 广东省技术监督皮革制品质量监督检验站 业务负责人 Tel: 鞋类、皮革制品标准要求及质量控制 1、鞋类、皮革制品质量监督抽查情况 2、产品强制性标准与原材料标准 3、鞋类、皮革制品检测项目及标准要求 4、质量管理建议 5、消费者投诉热点及质量“三包” 2008年消费者申诉的十大热点 （国家工商总局 2009.3.15公布） 手机问题突出，服装和鞋申诉量大 电信服务申诉居高不下，家电维修服务不到位， 洗染服务索赔难，邮政服务满意度低 金银珠宝优劣难辨，家用电器良莠不齐 非现场购物纠纷解决难，预付款消费陷阱多 2008年消费者申诉的十大热点 手机问题突出 2008年，全国手机有效申诉69050件，排在商品申诉的第一位。 手机申诉的主要问题是：手机质量和性能不稳定，通话质量差、频繁死机或自动关机、无法开关机、屏幕不显示等质量问题；售后服务人员素质低，不能准确判明故障，出现质量问题时，经营者与厂家相互推诿，维修时不明示故障原因乱收费等；手机配件质量问题多，电池待机时间与宣传不相符等。此外，部分经营者促销时虚假、夸大宣传手机的功能，有的经销商以组装机、翻新机以旧充新，以次充好等。 2008年消费者申诉的十大热点 服装和鞋申诉量大 2008年，服装类有效申诉35651件，鞋类有效申诉35374件，分别居商品类申诉的第二位和第三位。 消费者申诉的主要问题是：服装衣领起毛、面料起球、褪色等，虚假标示服装产地、用料、等级等或假冒、仿冒知名品牌，保暖内衣产品利用各种名不副实的科技概念炒作诱导消费者等；皮鞋断底、断面等；商家不履行“三包”责任。 1、鞋类、皮革制品质量监督抽查情况1.1 主要的鞋类产品 1、皮革制品质量监督抽查情况 1.2 深圳市鞋类产品监督抽查情况 1.3皮鞋、皮具产品标志问题汇总（08年共抽查117批次） ? ? ? ? ? 1.4 进口鞋主要质量问题分析（温州工商局） 1.5 鞋类产品不合格原因分析 常见的不合格项目：剥离强度、耐磨性能、鞋底硬度、勾心抗弯刚度及硬度、耐折性能、标签 提示： 1、据初步统计，绝大部分鞋、皮革制品质量问题都是原材料不合格引起的，一般占80%，如果解决了所有原材料的质量问题，产品合格率将大大提高，可大幅减少消费者质量投诉； 2、质量是企业的生命，提高产品合格率就是提高企业效益，也是最直接、最有效地降低生产成本（降低废品）的方法； 3. 对消费者投诉的热点质量问题，对涉及人体健康和人身安全的产品，市场监督管理局（工商、质监）肯定会加大监督抽查的力度，公告不合格产品销售的商场、生产企业、产品品牌；市场监督管理局对商场、生产企业联合查处。 2 产品强制性标准与原材料标准 2.1 为什么要制订鞋类产品强制性标准？ 我国的标准体系：强制性标准与推荐性标准 国家标准：GB（国标）、 GB/T（国标/推） 行业标准 ：QB（轻标）、 QB/T （轻标/推） 地方标准：DB44/ (广东地标） DB44/T (广东地标/推） 企业标准：Q/ HW(华为) 3个重要的强制性标准 1、《皮革和毛皮 有害物质限量 》 GB20400---2006 适用日用皮革和毛皮产品 限制项目： 游离甲醛、禁用偶氮 2、《国家纺织产品基本安全技术规范》 GB18401---2003 适用服用和装饰用纺织产品 制项目： 游离甲醛、禁用偶氮 3、《聚氯乙烯人造革有害物质限量》 GB21550---2008 适用PVC人造革产品 (新标准,2009年3月1日实施) 氯乙烯单体、可溶性重金属（铅Pb、 镉Cd）、其他挥发物 2.1为什么要制订皮革制品强制性标准？ 甲醛的危害: 2.1 为什么要制订皮革制品强制性标准？ 可分解有害芳香胺（禁用偶氮）染料危害 可分解芳香胺染料是一种对人体有毒有害的染料，在与人体的长期接触中，染料如果被皮肤吸收，会在人体内扩散，通过人体正常代谢，可能发生还原反应而分解出致癌芳香胺。 《皮革和毛皮 有害物质限量》 （GB20400-2006 ）禁用偶氮≤30 mg/kg （检出限 ：30 mg/kg， mg/kg 即10-6 （百万分之一） GB2