成都市家用纺织品消费者问卷调查报告.docx

成都市家用纺织品消费者问卷调查报告2012-3-31?一、本次调研说明本次消费者调研针对成都市区的消费者，进行了对家纺消费者问卷调查，调查问卷共涉及22个问题，家纺品牌的消费者认知度调查涉及30个品牌。共发放、回收问卷418份，录入有效问卷400份，以下为本次成都家用纺织品消费者调研的数据统计及分析结果。(一)调研时间2011年12月9—11日(二)调研地点和调研人群选择调研地点决定了我们调研的消费者选择。在成都的调研中，我们选择了春熙路为调研地点。来春熙路消费的客群丰富，主流为大众、时尚的消费者，活跃度比较高。成都的三大传统商圈(春熙路商圈、盐市口商圈和骡马市商圈)一直主导着成都的商业格局。春熙路位于成都市中心，是一条历史悠久、热闹繁华的商业街，是成都最具代表性、最繁华热闹的商业步行街。该区域内有商业网点700余家，网点总面积约22万平方米。有太平洋崇光百货、伊藤洋华堂、王府井百货、伊势丹百货、乐森百货、群光百货在此商圈，商圈的消费者层次比较丰富，使调研具有普遍意义。在旅游旺季春熙路的旅游者比较多，但是在年末，更多的是本地人和在成都工作，准备买东西回家的消费者。(三)调研目的本次调研目的是为了了解成都市场消费者的消费习惯。消费行为习惯，包括购买家纺产品的周期、渠道、考虑因素等；对家纺的需求，主要针对床上用品、被类、毛巾/浴巾及窗帘产品；对家纺产品满意度，消费者对家纺产品的设计、品种、质量等的看法；对家纺品牌认知度和重视程度。通过对成都市场的消费者调研，深度了解国内消费者家纺消费的行为习惯，以及这种习惯的变化趋势，以便准确进行市场定位和产品设计，也为更好地满足消费者需求提供参考依据。(四)被调查者基本情况1、性别从被调查者性别构成看，女性占68%；男性占32%。这一比例比较符合女性为购买家纺用品主力的特点。但这次调研男性占比比其他城市高，通过分析在年末更多的男性到商业区购买东西，男性在休息区更愿意参与调研，或者说更愿意帮助调研人员完成工作。图表3-1被调查者性别构成2、年龄从年龄分布看，26-35岁占到约44%，36-45岁占17%，这两个年龄段合计占到61%，26-45岁这个年龄段是家用纺织品消费的主力人群，消费特点最需要分析；25岁以下占25%；46-55岁占8%以上，56岁以上的消费者占6%，46岁以上的消费者占14%，也不容忽视，他们的特点也值得我们在以下的内容中进行分析。图表3-2被调查者年龄分布3、家庭情况从家庭结构看，被调查者以三口之家为主，占45%。两口之家占1 6%，这也与我们调研的消费者年龄在26-45之间的比例基本吻合；四口和五口的大家庭占到17%，46岁以上人群数量基本吻合；独居占1.6%。图表3-3被调查者家庭结构状况4、职业分布被调查者从职业分布看，以普通职员占32%，高级管理人员、政府公务员、教师、医生、媒体、自由职业者等中高收入者、个体经营者占到29%，企业家占到15，这部分是具有消费较高能力的，自由职业者和其他各占14%和10%，收入不确定。图表3-4被调查者职业分布5、家庭收入情况从家庭月收入状况看，3000元以下占，14.7%，以3001-5000元占28.4%，5001-8000元占35%这两部分收入的人为主，共56.4%，8001-12000元，12000元以上的消费者分别为15.4%和13.5%，5000元收入以上家庭收入的消费者是消费的主力。图表3-5被调查者家庭月收入情况二、被调查消费者基本消费行为分析(一)被调查消费者最近买过家纺产品的消费者占72%，家纺消费比较活跃在我们调查的消费者中，有75%的消费者在1年内购买过家纺产品，这与我们选择的调研地点有关，代表了活跃消费者的综合情况，与济南银座高端消费者的调研92%有一定差距。普通消费者消费家纺产品频率比前几年的提高，使从活跃消费者消费变成大众的消费习惯。在最近购买的产品中，买了毛巾、浴巾最多占到一半以上，成套床品购买的消费者占了47.2%比例也较大，床单、被罩、枕套零散购买床品的消费者占到36.6%以上，不成套购买的消费者也较多。被子的消费比较其他地区消费比例较低，只占到26.6%，枕头，毯子仍然与其他地区一致。窗帘的购买占比较小，在我国窗帘与新房(重新装修)密切相关，去年的房地产的热度下降，对窗帘的购买产生一定的影响。图表3-6消费者最近1年购买家纺产品情况图表3-7近一年买过的家纺产品(二)消费者购买家用纺织品的原因主要是自用更新在调查中显示，消费者购买家纺产品的原因其中有53.9%的买来自用的，乔迁和装修占到约1 7.2%，婚庆10.2%，送礼4.9%。以上数据表明人们购买家纺产品大多数以自用更新为主。婚庆所占比例比前几年所占比例有所下降。购买的时机多选择打折的时候，占被调消费者的18.7%，因“换季”购买的占14.1%