某淘宝网店运营报告.docVIP

绘创大学生白领时尚商城 淘宝网店营运与推广报告 组 名： 姓 名： 学 校： 所在系院： 班 级： 目录 一、网店的立意与思路 3 1.网店的目标客户定位 3 2.目标客户主力一大学生群体分析 3 3.目标客户主力二白领阶层分析 4 4.绘创大学生白领时尚商城分析与基本策略 4 二、营销实施过和成果 6 1.前期营销-市场调研 6 2.网络营销推广 7 （1）论坛营销 7 （2）微博营销 8 （3）软文营销 10 （4）博客营销 10 （5）邮件营销 11 （6）IM营销 （QQ营销） 12 (7) 人人网、开心网社交网站营销 15 3.线下推广 16 （1）校园展销会 16 （2）校园推销 16 （3）格子铺 16 （4）跳蚤市场 17 三、网上店铺规划设计 17 1.整体风格 17 2.主页设计 17 四、营销推广遇到的困难及解决方案 20 1.店铺没有流量。 20 2.只有访客，不是顾客，转化率低。 20 五、后期宣传以及未来规划 21 1．真正的商城级网络店铺 21 2．向D2C进军 21 六、结束语 22 一、网店的立意与思路 1.网店的目标客户定位 经过分析，将主要的目标客户定位为大学生和白领。大学生和白领成为网络购物消费主流。年龄在20至30岁的白领逐渐成为网络购物的主流人群这部分人有较强的购买能力，。社会主影响力 未来中坚力量大学生是中国最独特的细分群体，人口总数相当于四分之一个德国和三分之一个英国，年消费能力达800亿元。未来品牌消费的中坚力量?大学生是社会未来的精英阶层，大学期间培养起来的品牌忠诚度，在他们踏入社会后，将为商家带来更大的商业利益。家庭与社会的消费意见领袖作为成功学子，大学生意见往往能影响家庭的消费行为。在集体生活的大学环境下，大学生有很强的群体认同感，因此在消费行为上更容易互相影响。 大学生群体分析庞大的大学生消费市场中国超过1000所的大学，2000多万在校生。据统计大学生每年消费支出达到9638元。每年“非学费”和“非食宿”等消费性市场容量达到629亿元。大学生群体的消费总体水平：据某网站对大学生消费现状进行的调查，发现每月消费在800元左右的占74.3%，600元左右的占11.2%，1000元左右的占10.5%，400元 左右的占4%。对大学生消费情况的调查表明，大学生在经济消费水平上存在着巨大差距，其中年消费最高的达到46500元，而年消费最低的只有4800元。 另一项数据显示，60%以上学生对圣诞、元旦、春节、情人节、生日、毕业纪念、同学聚会等节庆个人礼品年消费已达到400元，国内大学生礼品消费需求高达 48亿人民币。大学生群体礼品需求分类针对大学生，卖什么礼品对我们来说不是最重要的，重要的是我们如何了解真正符合大学生需求的礼品消费类别、消费方式和消费心理等特点，以及最大幅度地调动 社会金字塔底层的消费者中隐藏的需求，大学生这个群体人数最集中、最没有理性思维的磨炼、最缺少信息支持，因此也就最容易被具有隐性传播的推广宣传所鼓 动、所支配。只要得到了最广泛人气的支持，就会获得最广泛的品牌凝聚力和营销号召力，然后转化为消费源，整合优质商家资源形成推广收益。分析最新发布的中国网上购物消费者调查报告2011显示，2010年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。白领网购花费呈上升趋势，普遍高于普通消费人群。在调查过程中，MSN中文网发现收入在超过一万元以上的白领每月平均花费近900元在网络购物上；中 高端IT数码产品也是白领人群网购的重要品类之一，平均消费金额达到近1800元，其中男性白领网购数码产品的金额普遍高于女性白领近300元；在化妆品 方面，白领人群每年通过在线购买化妆品的金额超过千元，高于普通人群300元之多，其中主要以女性白领为主。此外九成以上白领都表示通过网络购买过IT数 码、化妆品及服装服饰，其花费占全年总网购金额的60%。年轻白领成为网络购物消费主流。调查发现，年龄在20至30岁的白领逐渐成为网络购物的主流人群这部分人有较强的购买能力。不同网购人群，网购产品类别集中。调查显示，女性白领网购产品主要集中在服装鞋帽类，男性白领则更倾向于网购IT数码类产品以及通讯3C类产品。方便、便宜成为选择网购的主要原因。超过5成以上的白领选择网络购物是因为网购比实体店的商品更加便宜，而方便、快捷也是白领选择网购的另一主要原因。调查还发现，由于网购可以直接送至指定地点的特点，这也成了大部分白