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主 编 林 勇
副主编 李 霞 董晓华;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材 出版社 经管分社 ;1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 生活中的电子商务
（1）网上订购CD
（2）网上订花
（3）网上订餐
（4）网上订票
（5）网上购物
（6）网上交易
;1.1.2 电子商务的定义
1）世界电子商务会议关于电子商务的概念
2）部分学者的观点
3）政府和国际性组织的定义
4）IT行业对电子商务的定义
5）总结
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按交易对象分类
;（1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，B2C）
（2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）
（3）消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer，C2C）
（4）政府与企业方面的电子商务（Government to Business，G2B）
（5）政府与消费者方面的电子商务
;（Government to Customer，G2C）
1.2.2 按活动方式分类
（1）完全电子商务
（2）不完全电子商务
1.2.3 按网络类型分类
（1）EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）
（2）因特网电子商务（Internet电子商务）
（3）内联网络电子商务（Intranet电子商务）;1.2.4 按活动内容分类
（1）间接电子商务
（2）直接电子商务
1.2.5 按活动性质分类
（1）电子事务处理
（2）电子贸易处理
1.3 电子商务的特点及功能
1.3.1 电子商务的特点
;具有如下特点：
①精简流通环节。
②节省购物时间，增加客户选择余地。
③加速资金流通。
④增强客户和厂商的交流。
⑤刺激企业间的联合和竞争。
1.3.2 电子商务的功能
1）广告宣传
;2）咨询洽谈
3）网上订购
4）网上支付
5）电子账户
6）服务传递
7）意见征询
8）交易管理
1.4 电子商务的发展及其对社会的影响
;1.4.1 电子商务的起源及发展
1）电子商务的起源
2）电子商务的发展
（1）基于EDI的电子商务（20世纪60—90年代）
（2）基于Internet的电子商务（20世纪90年代以来）
（3）E概念电子商务（21世纪以来）;1.4.2 电子商务对当今社会的影响
1）电子商务将改变商务活动的方式
2）电子商务将改变人们的消费方式
3）电子商务将改变企业的生产方式
4）电子商务将对传统行业带来一场革命
5）电子商务将带来一个全新的金融业
6）电子商务将转变政府的行为
1.4.3 电子商务的现状和发展趋势
;1）电子商务的现状
2）电子商务的发展趋势
1.5 典型案例分析
1.5.1 当当网
1）网站概述
2）鼠标+水泥的运营模式
3）发展里程碑
4）网站特色
;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材 出版社 经管分社 ;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材 出版社 经管分社 ;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材 出版社 经管分社 ;当当网具有如下特色:
①商品种类最多。
②购物最方便。
③顾客最多。
④核心管理层包括图书业、零售业、投资业和IT业的资深人士。
⑤顾客覆盖中国内地、中国港澳台地区以及欧美、东南亚地区的中文读者。
;1.5.2 携程旅行网
1）网站概述
（1）核心优势
（2）技术领先
（3）理念先进
①经营理念。
②服务理念。
（4）全方位的服务
;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材 出版社 经管分社 ;高等学校经济管理类专业应用开型本科系列教材
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