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初步调研需求分析 涟钢是一个年产钢200万吨以上，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等主要生产工艺和大型设施的钢铁联合企业，总资产50多亿元（目前正筹资80多亿元建设薄板全连轧工程，建成后总资产140亿元左右），是中国最大500家工业企业之一。 涟钢现在由三部分构成：一是湖南华菱管线股份有限公司涟钢事业部（涟钢资产进入华菱管线后上市的部分），一是涟源钢铁集团有限公司（非上市部分），一是湖南华菱管线股份有限公司涟钢事业部（在建工程，由华菱管线涟钢事业部、华菱集团、涟钢集团公司共同投资），我们目前所说的涟钢一般是指前两者（下述数据来自合并会计报表）。 基本情况： 1、生产经营规模 2001年实现产量：钢 万吨、铁 万吨、材 万吨、焦 万吨、烧结矿 万吨 2001年实现销售：商品坯材 万吨，其中：国内销售 万吨 销售收入 万元，货款回笼 万元， 净利润 万元 2、目前装备及生产能力、拟建在建项目 生产厂 主要产品 主要设备 生产能力 （万吨） 拟建在建项目 拟形成生产能力 （万吨） 焦化厂 焦炭 42孔58-I改进型焦炉（2座） 53 42孔55孔焦炉，干全焦 110 烧结厂 烧结矿 40m2*2+130m2*1烧结机三座，8m2*2竖炉两座 330 300m2烧结机 炼铁厂 铁水 300 m2高炉五座 180 2000m2高炉 300 三炼钢 90吨转炉两座 连铸坯 160 再建90吨转炉一座 280--300 一炼钢 60吨电炉两座 连铸坯 40 300-340 钢小计 200 二轧厂 530/400/300/250轧机 圆钢、螺纹钢 30 四轧厂 450轧机 带钢 25 六轧厂 260半连续小型轧机 圆钢、螺纹钢 40 棒材厂 350连轧轧机 圆钢、螺纹钢 40 型材厂 槽、角钢，圆钢 材小计 涟钢现在的管理思路： 集中领导、分权管理 公司内职能部门围绕公司领导意图展开工作，部分分权管理以保证职能部门充分发挥部门的优势。 实施精品战略 建立以“双菱”螺纹钢和超薄板为主线的钢铁精品战略主线 确立大区域生产经营一体化（协调指挥） 多元化经营 推进非钢产业发展，形成一流的高新产业 大力发展资本经营 实施战略联盟 涟钢业务流程现状： 管理模式是集权程度较高的直线职能式结构，以生产管理为关键职能，注重事后监督考核，审核监控的过程非常复杂，流程被分割得支离破碎 职能部门均以专业划分，在企业中形成一个个的利益中心，部门之间的边界极为明显，因此部门注重局部利益远胜于全公司利益，故协调部门间的矛盾耗去了企业的大量精力 建有较完善的制度和审批程序，但基本是为监督内部职工的，层层审批、众多领导签字制，大大降低了企业运行效率，增加了推诿扯皮的几率 战略现状： 涟钢未来经营战略定位不够明确 涟钢的未来寄希望与薄板，员工对前景较担忧 非钢产业的发展战略不够明晰，寄希望于多样化经营战略剥离非钢部分使之能成为利润增长点 市场竞争现状 市场研究与预测以经验为主 以销定产与产能的最大释放存在矛盾 及时满足用户需求存在困难 市场营销需求重点 营销和销售是否必须分离？如何分离？ 销售组织是按产品管理还是按市场区域管理？ 生产系统现状： 涟钢主业生产业务包括：生产计划、生产作业计划制定、生产任务下达、钢铁冶炼轧制、钢材入库销售。 生产计划根据销售计划制定，以销定产，然后依据生产计划制定作业计划并有公营部门外购材料，有辅助生产厂供应电力、氧气等，每个生产环节所需的原材料及产品均须品质部检验，才可进入生产工序，对所有二级单位的生产控制，主要采用生产调度、成本质量、人事方面的监控。 存在的问题： 由于强调严格按销售计划制定生产计划将造成生产的波动性较大，要完善生产系统的快速反应能力，以解决交货不及时对出口业务的影响和对国内市场的应变。 主体生产和辅助生产单位的关系存在不协调。 初步调研需求分析 基本情况： 销售公司： 现有职工人，机构设置：一分公司、二分公司、三分公司、副产品、计划科、经营管理科、成品科、党政办 分公司、副产品负责具体销售业务，计划科负责资源平衡、运输计划的管理，经营管理科负责市场信息、价格、异议处理等，党政办处理日常非业务工作 一般业务处理程序： 货款 客户 分公司业务员 分公司货款管理员 经营科货款管理员 财务部结算科 财务部资金科 销售业务 客户订单 分公司业务员 分公司经办 计划科资源室 计划科联合办 成品库 客户 异议处理 客户 分公司经办 经营科异议管理员 品质部异议处理、计控部异议处理 经营科异议管理员 财务部结算科 客户