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2017年陕西教育系统新媒体周榜（11.26-12.2） 来源：陕西省教育新媒体研究院 微博部分 微信部分 “互联网+教育政务服务”出发点是好的，但在实际操作过程中，存在着与新媒体融合不充分的情况。网络发展日新月异，新媒体给教育部门信息的公开提供了多种渠道和平台，但在具体融合过程中，一些基层教育部门在建设初始阶段缺乏整体性和长远性的规划，导致有些地区出现教育信息公开形式大于内容、定位不精确、网络平台名存实亡、更新信息不及时的情况，虽然渠道多种多样，但不畅通，没有有效地帮助民众解决问题，形式主义严重。因此，虽然“互联网+教育政务服务”发展迅猛，但实际效果欠佳，融合程度不够，发展水平明显滞后于新媒体技术的发展。 而在对陕西高校新媒体的调研中发现，高校新媒体趋向个体化，不管是基层支部，还是团委部门，都是以个体为单位在发展，整体的活跃度较差，没能利用互转互评去扩大影响的效果，所以实际取得的效果要比预期成果差很多。各部门在运用新媒体时形式多样，挖掘、利用新媒体手段不统一，有的用微博，有的重推微信，有的开辟论坛，有的用飞信等，信息资源无法共享。 为了能凸显本报告的前后对比性，本期分析依旧选取前20名的教育部门微信公号和前50名高校官微作为分析对象，分析日期为2017年11月26日至12月2日。 一、数据汇总 在总体数据表现方面，本周教育部门官微数据相对平稳。榜首位置“陕西考试招生”指数继续保持高水准。此外，本期分列“陕西教育部门微信公众号数据”2-10名的公号是：“韩城教育”“澄城教育”“蓝田县教育局”“平利教育”“洋县教育”“西安市教育局公众号”“合阳县教育局”“陈仓区教育体育局”和“渭滨区教育体育局”。 在本次观测周期中，排名前20的教育部门官方微信公号仅发布文章251篇，较上周增加44篇；指数方面，有一家公号突破900。20强总阅读量为35.68万，较上周水平基本保持一致；总点赞数6132次，也基本与上周保持持平；与此同时，有6家公号阅读量过万，较上周减少1家。 高校官方微信的数据表现有所波动，本期占据1-10名的公号分别为：“西北农林科技大学”“西安交通大学”“西安科技大学”“西北大学”“西北工业大学”“长安大学”“西安电子科技大学”“西安航空职业技术学院”“陕西学前师范学院”和“西安外事学院”。 而高校官微矩阵的具体表现为：TOP50共发布文章275篇，与上周相比减少53篇；总阅读量106万，与上周相比增加33万；总点赞数2.3万次，同比增加5000余次。此外，本周高校官微阅读总量过万的公号为25个，较上周相比增加3个。 二、文章分析 本周，军校、考试日历等成为关键词，本周没有10W+出现。 新媒体发展势头迅猛，为“互联网+教育政务服务”提供了强有力的平台，教育部门要不断加强与新媒体的融合，利用新媒体打造教育部门良好的公众形象，提高美誉度。首先，各级教育部门要制定统一的指标体系和规范，避免各行其是，相关工作的开展要有据可循；其次，在各平台要准确定位平台功能，形成聚合效应，避免出现功能重复和冲突的情况；最后，要对各平台制度考核监督机制，不能一味追求点击量等硬性指标，要以人为本，从民众实际需要出发，建立与网民良好的互动和沟通，真正实现从群众中来，到群众中去。 本周的高校官微热文中，喜讯、重磅成为最大热词。 青年大学生因学业就业压力重和个性色彩强烈，大部分大学生对阅读官方的内容兴趣点低，受自媒体、争议媒体驳论性质网文影响较大，容易形成片面、错误的认知。现实中，无论是调研的两所高校还是其他高校在运用新媒体手段做思想政治教育工作时侧重于传授,轻视互动；重视说教，轻视学生的心声收集，不能充分融入和发挥明确的主体意见。同时，高校网宣任务的统计反馈过程繁琐复杂，耗费太多的人力物力。 三、数据解读 本周，“凤县教育体育局”在点赞率方面成为本周最大亮点。 作为教育部门新媒体运营人员，更要紧跟时代发展，熟练掌握当前网络前沿科技，增强对网络热议话题的敏感程度，展现自身能力，以塑造良好的公众形象。首先，要针对相关人员组织定期培训和学习，提升其理论水平和思想意识，加强网络新媒体知识的学习；其次，要拓展培训途径，不定期组织脱产培训、业余时间培训和社会教育，利用多种方式来培养专职运营人员；最后，要制定行之有效的培训计划，因材施教，因岗施教，针对不同级别、不同岗位的运营员进行不同的培训，多提供实际锻炼机会，不断加强对新媒体网络工具的熟练程度。 在高校微信矩阵中，“杨凌职业技术学院”点赞率成为本周亮点数据。 “自媒体”信息平台出现以后，社会进入“人人皆媒”的时代，任何人都是信息的传播者，任何人都可能是网络舆情的爆发点，对网络行为的监督与规范管理难度空前加大。传统意义上的法律和制度几乎不能跟上变化的节奏，需要高校对网