品质监控5月周一.pptVIP

呼叫中心周期销售业绩报告 內容 呼叫中心销售业绩 呼叫中心回访业绩 呼叫中心客服业绩 呼叫清单销售业绩对比 招聘进度 呼叫中心周期销售业绩报告 內容 呼叫中心销售业绩 呼叫中心客服业绩 品质监控汇报 品质监控五月周1工作汇报 问题 细节 方案 备注 QSI人员培训 本周会增加一名QSI人员，缺乏工作经验，不能立刻投身到实际工作当中 下周开始调出来随同培训、学习 / 新员工工作安排 广西员工由于人数过多，回访数据目前不足 调出部分能力较强的员工进行培训销售环节 有几名员工相对能力较好，可以进行培训销售 招聘 目前呼叫中心较缺管理人员，需外聘主管人员 由呼叫中心现管理人员进行招聘有相关工作经验者 / 品质监控五月周1培训进度 序号 新员工姓名 培训时间 是否已完成培训 是否自离 评价 备注 1 陈朝榕 4月17日 培训中 / 理解能力优、表达能力优、应变能力优 优 2 谢紫薇 4月17日 培训中 / 理解能力优、表达能力优、应变能力优 优 3 罗萍 4月17日 培训中 / 理解能力优、表达能力优、应变能力优 优 4 刘璐 4月17日 培训中 / 理解能力优、表达能力优、应变能力优 优 5 莫丽萍 4月17日 培训中 / 理解能力良、表达能力差、应变能力良 良 6 梁雁霞 4月17日 培训中 / 理解能力良、表达能力差、应变能力良 良 7 陈船 4月17日 培训中 / 理解能力良、表