移动互联时代的成功之道(公开课)PPT.ppt

* 移动互联时代的成功之道 小薇健康事业部负责人 江银威 简介 90年毕业于西安电子科大，龙岩广电工作。 93年下海打工经商，从事电脑行业近20年。 硬件、软件、移动SP. 08年厦门大学MBA. 09－12年做投资理财。 13－至今，从事移动互联网行业创业探索。 互联网江湖之“两马” 对决 电商大战：阿里闪婚苏宁，腾讯借力京东 合并狂潮： 滴滴快点，美团大众点评 腾讯视频－－阿里电影、优酷土豆 移动端大战： 微信－－来往、钉钉（即时通讯） 微信红包－－支付宝（互联网金融） 互联网江湖之“360”颠覆创新 第一是商业模式的颠覆。360是免费安全的首倡者，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费； 第二是安全技术的颠覆。360具有深厚的搜索引擎技术积累，将这些技术应用于安全领域，建成了目前为止规模、用户数、使用量均处于领先地位的云安全系统； 第三，也是最重要的颠覆，是360用全新的用户体验重新定义了互联网安全。安全不等于杀病毒，在互联网时代它还意味着数据安全、隐私安全、账号安全、下载安全，以及电脑健康。 互联网江湖之 “小米” 崛起 人类历史上最快达到100万美元销售额。 人类历史上最快达到100万美元估值。 仅靠自家产品，做成中国第三大电商。 小米成功秘诀：专注、极致、快、口碑 小米与格力豪赌，谁胜谁负？ 连接是移动互联的成功基石 马化腾提出：连接 腾讯的使命：做连接器！ 扎克伯格演讲《我为什么创立Facebook》 Facebook的使命：把人们连接在一起！ 未来是万物互联时代！ 小薇健康要将患者、医生、医院连接在一起。做中国最有影响力的医患互动平台。 成功之道－－用户至上 是用户而不是客户 用户是互联网商业模式的基础 互联网产品的本质是为用户服务 成功之道－－颠覆式创新 颠覆式创新是人性的表达。 人是懒惰的，你把东西做简单，很多人才愿意去用。 人是贪便宜的，你把东西做便宜，甚至免费，很多人就愿意去用。 用户提出的问题，一定要追根溯源，找到问题的原因，从用户的角度去想解决的方案。 成功之道－－体验为王 体验一下“微导诊－－预约挂号” 一个百亿美元的教训——3721 什么是体验？ 亚马逊的飞轮理论。 苹果的像素的故事 体验需要追求“极致” 成功之道－－口碑 口碑＝体验－预期 体验＝口碑+预期 成功之道－－热爱 健康事业是帮人解除病痛的伟大的善业！ 打造极致产品是对自我的不断超越与挑战！ 因为热爱，而造出极致的产品与服务！ 因为极致，而成长我们的心智与财富！ 小薇健康事业简介 以目前的微导诊为基础，整合爱心诊室、住院通、快速问药等公众号。 微导诊目前有1000万个粉丝。 使命：为中国人奉献极致的健康服务与产品！ 目标：做中国第一医患互动平台！ 谢谢各位 * * * 据第三方数据统计，截止2013年6月底，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.61亿，360产品的用户渗透率达到96%；使用360手机卫士的智能手机用户总数已达约3.38亿，市场渗透率近70%；360浏览器的月度活跃用户达到3.3亿，用户渗透率近69%，在国产浏览器中处于领先地位；360个性化起始页和其子页面的日均独立访问用户为1.14亿人，日均点击量约为5.9亿次。 要理解互联网思维，就要有用户的概念。用户是使用你的产品或者服务的人，客户是购买使用你的增值服务的人。微信对运营商最大的杀伤是什么？是让运营商跟中国几亿给它交话费的客户隔绝了，这是最可怕的。用户就是那些你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，以长期跟你保持一种连接的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有能力把其中一些用户转成你的客户。没有用户就没有客户，用户少了，客户就没有了。 在今天的互联网，比卖白粉利润还高的生意就是网游。网游付费率不到5%，但因为有庞大的用户群作为基础，腾讯每年也要收获可怕的利润。360也是通过免费杀毒汇集了巨大的用户群，通过360浏览器平台建立导航、搜索、网游等业务，可以得到几十亿的收入。 用户是移动互联网商业模式的最重要一环。所有伟大的互联网公司都是有巨大的用户基础，他们获得巨大用户基础的前提，是给用户提供若干有价值的服务。只有设法给用户提供高品质的服务，甚至是免费服务，才能拥有一个强大的用户基础，拥有了一个强大的用户基础后，才可能构建商业模式。 用户是有辨别力的，只要你做了对用户有用的事，解决了用户的问题，用户就会支持你。只有用户支持你，你就不用担心你的公司会死掉。 干互联网行业，一定要把用户放在第一位，伺候好用户，让用户满意。现在很多人呆在办公位上设计产品，根本不考虑用户需要体验，这是死路一条的。 好的互联网产品有两个特性：1、要能在一个点上打动用户。2、它一定是在持续改进、持续运营。 如果你掌握了互联