苏州创智给深圳海王的医药连锁解决实施方案.docVIP

大型医药连锁信息管理系统DRMS前 言　　大型医药连锁信息管理系统DRMS，是深圳市海王星辰医药有限公司，多年来于医药连锁业界探索之经验沉淀，集创智科技等多家软件公司科技之优势，整合各类连锁商业模式与一体，充分体现医药连锁行业的特殊性，形成的一套完整解决方案。　　DRMS是根据GSP 标准的要求，结合国际最先进的零售管理思想和中国医药零售连锁企业的实际需要，同时整合分析国内外多家知名医药连锁企业的成功经验，为医药连锁零售企业度身定制的专业化大型信息综合管理软件。该系统以快捷的物流管理为基础，以财务为主线，对商品的开发、采购、储运到销售，全程提供商业智能作业和分析；于促销上提供国内外各种促销模式，采用最灵活的会员制管理，保证对顾客的个性化服务；同时提供强大的决策支持分析，使企业通过对经营数据的全面分析，及时调整系统指标以随时适应新的商业环境。系统提供的更高的效率、更智能化的决策、更人性化的顾客管理将帮助您的企业扩张市场份额、优化操作流程、降低运营成本、提升利润空间，在激烈的商业竞争中立于不败之地。I.总体思路　　作为流通业者之一的零售业，如何将商品自产地、生产工厂、加工处理中心或国外以适时(RightTime)、适地(RightPlace)、适质(RightQuality)、适量(RightQuantity)、适价(RightPrice)的方式提供给消费者且能促进社会繁荣、创造利润分享顾客、员工和股东。 零售业的使命所谓的：适时：就是能在客户需要购买商品的时候，提供商品销售的机会。因此商店营业的时间从一天8小时，逐渐增加成24小时。适地：就是在客户需要购买商品的地方，提供方便的购买场所。因此从单一商店的开展变成多店连锁经营。适质：就是避免提供劣质、仿冒商品。如何确保商品的品质，不仅商品的保质期限要掌握，且储存场所的环境如何保持良好，更是要去关注的。适量：就是不缺货又不会太多。如何满足客户一次购足(OneStopStopping)，且不会缺货，是建立多样少量现代配送系统的趋向。适价：就是物美价廉且具有竞争力。商品价格的制定，由销货者导向变成消费者导向，客户愿意以多少价格购买成为商品物价策略的思想主导。　　在不断的发展过程中，产生了各式各样的零售机构和各式各样的业务形态。从传统的夫妻经营杂货店陆续发展出百货公司、超市、便民店和大量销售形态的HyperMarket，这些不同形态的零售业相继投入的结果就是高度的竞争，利润下降，经营越来越困难。如何在竞争的环境下达成五个Right的要求，这是现代零售业者面临的最大的问题。 　　零售业经营的营业门店或配送中心，其空间总是有限的，不论有多大的卖场均感不足，如何在有限的空间下，去拓展无限的业务发展机会，实有赖于对商品的陈列，种类和数量做适当的调配，让每一平方寸的货架均能创造出高效的价值，这需要后勤支援的强力配合；从单一商店卖场有效的延展，产生连锁业务的拓展，让空间更宽广；同样单一的储存空间也会因连锁业务的拓展而形成多仓的可能性。此种由一变多发展的结果，就是增加商品交易、资金拨付、商品流通和信息取得的复杂性。 以有限的时间创造无限的未来 　　为了竞争、为了生存、零售业者在不断的延长营业时间，从每天8、12、16小时甚至扩张至24小时营业，每周7天，每年365天连续营业的状态，然而终究都是有限的，如何在有限的时间内加速流通，让24小时变成48小时用；从而创造效益。因此我们需要：1. 加速购买人潮的流通--商场陈列、客流动线和收银结帐关口均是考虑的题目。2. 加速商品进出的流通--减少多层的流通渠道，对部分商品采取厂商直送，对需要进仓的货品如何减少储存时间，加速物流提高周运率。3. 加速流动资金的流通--降低库存资金，加速批发收款和减少现金的收取。4. 加速商业信息的流通--不仅要着重事后各项资料的收集和统计、分析，更应强调事前信息的快速传递，让作业发生前即已掌握并规划作业事项所需人力、物力、设备、资金的需求。 　　信息流通的优劣是现代零售业经营成败的要因之一。传统上信息都是事后知晓，无法预知各项工作计划、执行时的参考，因此如何加速信息流通是零售业MIS系统的主要课题，特别是连锁事业由于散布在全国、全省、全市不同的地区，作业时间长短可能不同，更需要有一套良好的信息沟通工具。　　商流是指买卖交易，传统都是客户走进卖场选购商品方式，企业上下之间的商品买卖大部分是书面订单或是电话、传真联络，其因此造成之错误亦不断发生。借助现代化的信息流通技术，个人购物逐渐发展成电子购物方式，而企业内订货作业采用EDI/EOS方式将大大减少错误发生机会，也增进买卖机会。　　金流是指买卖交易前或后资金的拨付。传统上采用现金零售买卖或是支票开取批发交易，容易造成作弊机会、伪钞收取等问题，