非制式培训管理办法.docVIP

中国平安保险公司非制式培训种类及其管理办法 第一章 总 则 第一条 为了建立建全平安寿险非制式培训体系，使各机构在非制式培训的举办、培训内容、办班流程等方面有所遵循，同时不断提升讲师的授课能力，进一步研发非制式培训的其它课程，特依据《中国平安保险公司寿险培训管理纲要》第十四条制定《中国平安保险公司寿险培训非制式培训种类及其管理办法》（以下简称本办法） 第二条 非制式培训的课程及种类,除另有规定外，均按本办法执行。 第三条 本办法所称“非制式培训”是指除制式培训以外的各种专题培训与研讨等。非制式培训除紧急市场状况外，其它培训应 有计划性，须于年度、季度计划内制定。 第四条 非制式培训的目的： 一、增进业务人员的基本知识，提高他们的基本素质。 二、配合营销部，满足业务人员在不同发展阶段技能上、管理上、心态上的培训要求。 将总公司的重大经营决策具体化，教材化，使业务人员迅 速理解并达到公司的要求。 第二章 非制式培训的办班流程 非制式培训分为新人、业务员、业务主任、营业部 经理四个层级，每个层级根据任职时间又分为不同的培训阶段。(培训课程见附件1、2)。 第六条 非制式培训的特点是及时性、灵活性、实战性、对策性、推广性。 第七条 非制式培训的方式主要包括：专题讲座、专题研讨、电视录像、实战演炼、业绩促进会、产品说明会、推销技巧研习会、成功经验分享、活动管理推广等。 第八条 非制式培训讲师的配备： 非制式培训的讲师主要由培训部的专职讲师、营业区组训、业务一线的兼职讲师担任，专题课程也可由外聘讲师担任。 第九条 非制式培训的监控者为各二级机构寿险培训部（室）。 第十条 非制式培训的举办： 各营业单位要根据本单位的业务发展要求，结合本部门业务状况、人员结构于每季度的第一周将培训需求上报培训部。培训部根据培训需求制定相应课程，安排讲师，协同营销部确认培训内容、时间和地点。 第十一条 各营业单位自办的非制式培训应于举办前一周向培训部备案。内容包括：开班的课程、讲师名单、学员名册、场地、器材等。 第十二条 对非制式培训的教学效果要追踪检查，由培训部组成非制式培训检查小组，对实施的非制式培训抽查。内容包括学员考勤情况、授课质量、教学组织等，并写出书面评价及改进意见。 第十三条 每期五个学时以上的非制式培训结束后，各培训实施单位须将学员名册、考勤记录、学习材料、教案、考核方案、成绩、培训总结等上报培训部备案，培训部协同营销部做好非制式培训的后期追踪、反馈工作。 第十四条 为了加强非制式培训的教材开发工作，总公司寿险培训部将对各机构培训部（室）的非制式培训每年一次进行评诂，内容为： 非制式培训教材的开发质量和数量。 举办非制式培训班的数量和质量。 专、兼职讲师水平。 非制式培训课程大刚的完备程度。 第十五条 总公司寿险培训部对各机构培训部（室）非制式培训的评诂成绩将作为年终考核本机构培训部（室）的重要指标之一。 第三章 附 则 第十六条 各机构非制式培训的办班计划应于每季随工作总结上报总公司寿险培训部。 第十七条 有关非制式培训课程的教材，总公司将另行编写发行。 第十八条 本办法的解释权归总公司寿险培训部，未尽事宜，均由总公司寿险培训部拟订，呈准后颂布实施。 本办法自颁布之日起实施。 各层级非制式培训需求及课程表 层 级 培训需求 课 程 方 式 资 源 新人 （转正前员工） 1、心理建设对寿险行业前途的认识 2、初级推销技巧的掌握 3、寿险基本常识的巩固 1、树立寿险营销的正确心态 2、新人的生涯规划 3、快速成功的秘诀 4、保险法常识 5、怎样成为一名优秀的业务员 6、成功人士经验谈 7、原一平成功秘诀 8、现代人必须投保的八大理由 9、外地人如何做陌拜，强力介绍法 10、怎样克服推销的恐惧感 讲授 讲授+经验分享 讲授 专题讲座 讲授 讲演 经验分享 读书心得分享 讲授 讲授+经验分享 培训部 业务主任 营业部 培训部+营业部 业务主任 优秀业务高手 业务主任 业务高手 业务高手 业务高手 业务员 （转正一至三个月） 自身素质提高 2．推销技巧充实 3．生涯规划 1、推销流程演练 2、简易增员法 3、良好工作习惯的养成 4、寿险营销的四大法则 5、缘故面谈中客户不买保险的理由有哪些？ 6、转介绍法中客户经常有哪些拒绝的问题？ 7、挑动人心的