2009年考核考察指标介绍(补充版).ppt

一、指标介绍 考核指标KPI 掉话率 无线接入性 资源平衡系数 最差小区持续改进能力 考核指标KPI 考核指标要求 注：暂无TD网络的公司只考核GSM网络，待TD设备正式入网运行后纳入考核 掉话率 指标定义 掉话率=掉话次数/系统应答数*100 COUNTER 掉话次数=TFCONGPGSMSUB 系统应答数统计粒度为MSC，具体统计COUNTER在MSC侧。 满分要求 小于0.9% 考核频度 每月考核 考核时段 8:00-11:00 18:00-21:00 掉话率 取数方式 掉话率报表里分“省级报表”“部级报表”“江门真实”和“江门数据库” 。这里主要强调部级报表的取数方法： 首先登录广东公司话务网管（四期），网址为7/gmccweb/Default.aspx，账号：wnms/jmuser 密码：W4$jmgj1 进入后选择“性能管理” →“省级报表” →“无线网” →“直放站报表” → “地方掉话率考核报表（2小时快照）” “地区”选“江门”→时间选需要的时间→“数据类型选择“选“补值” 。 无线接入性 指标定义 无线接入性＝随机接入成功率×信令信道分配成功率×业务信道分配成功率 COUNTER 无线接入性=(TFCONGPGSM/(CNROCNT+RAACCFA))*(Tcassall/Tassall) 满分要求 大于99％ 考核频度 每月考核 考核时段 8:00-11:00 18:00-21:00 无线接入性 取数方式 ①四期网管账号：wnms/jmuser，密码：W4$jmgj1 ②四期网管取数方法：“性能管理”→“省级报表”→“核心网”→“广东GSM数字移动通信系统工作报表”→“广东GSM数字移动通信系统工作报表C1表”，选择C1表后，在右边框里面选择网元粒度：选广东省江门市，选择时间粒度：昨天的6个忙时点，选择呈现指标：忙时SDCCH试呼总次数、SDCCH占用次数、忙时话音信道占用总次数、忙时话音信道试呼总次数（不含切换）、无线接入性,SDCCH分配总数。 资源平衡系数 指标定义 资源平衡系数＝无线信道利用率×0.55－月均忙时半速率比例－0.04 无线信道利用率＝系统月均忙时话务量/（总信道数-系统月均忙时占用PDCH数）/0.7 COUNTER 总话务量=Thtralacc/Thnscan+TFTRALACC/TFNSCAN 可用信道数=TAVAACC/TAVASCAN 占用PDCH数=Allpdchactacc/Allpdchscan 满分要求 大于6% 考核频度 每月考核 考核时段 早忙时（9:00-10:00或10:00-11:00，视当月全省忙时时段而定)及晚忙时(20:00-21:00或 21:00-22:00,视当月全省忙时时段而定） 资源平衡系数 取数方式 ①、四期网管账号：wnms/jmuser，密码：W4$jmgj1 ②、四期网管取数方法：“性能管理”→“省级报表”→“无线网”→“半速率匹配度表”→地区选江门 →时间→“数据类型报表选补值 →呈现指标选：无线信道利用率、半速比例、全速话务量、半速率话务量、可用语音信道数 。每天的9点，10点，20点，21点取数。 *上传服务器 找到服务器的G:\话务统计及分析\省公司考核报表\资源平衡系数\ 里面有”资源平衡系数.xls”打开报表，将对应的指标填入对应的时间， xls表里有公式计算相应的“资源平衡系数”、“无线信道利用率”，“半速话务比例”等 最差小区持续改进能力 指标定义 最坏语音小区比例＝（最差掉话小区数＋最差无线接入性小区数）/小区总数 最坏数据小区比例＝最差TBF小区数/小区总数 其中： TCH掉话率（含切换）=掉话数/话音信道试呼次数（含切换） 最差掉话小区(含切换)＝晚忙时掉话率超过2％且每线话务量0.1小区 最差无线接入性小区＝晚忙时无线接入性低于95%且每线话务量0.1小区 最差TBF小区＝忙时上下行TBF建立成功率小于98.5%，忙时平均下行数据流量500（KB）小区 下行数据流量=GPRS下行数据流量+EDGE下行数据流量 COUNTER 掉话数=CELTCHF.TFNDROP+CELTCHF.TFNDROPSUB+CELTCHH.THNDROP+CELTCH