移动飞信IM行业分析报告.pptVIP

飞信表情的广泛推广 飞信赞助大规模高校联谊活动 辅导员专属飞信 手机与电脑预装飞信客户端 完善用户特权 增加飞信附属娱乐产品 完善飞信功能，加强基础功能的传宣 工作建议 工作建议 飞信表情的广泛推广 通过飞信“表情”增大知名度和间接宣传飞信业务。 工作建议 飞信赞助大规模高校联谊活动 举办“飞信杯”等一系列以飞信为名义的校园歌手大赛，校园编程比赛，校园篮球3v3比赛等等，辅以周杰伦等移动签约明星做形象大使。 工作建议 辅导员专属飞信 为各高校导员的辅导员打造职业专属版飞信。 工作建议 手机与电脑预装飞信客户端 与各大手机制造商或电脑制作商合作，为手机或电脑预装飞信的手机客户端和pc客户端。 工作建议 完善用户特权 进一步完善飞信的用户特权 工作建议 增加飞信附属娱乐产品 建立飞信微博，飞信网页游戏等一系列交友产品，进一步扩大飞信的覆盖度。 工作建议 完善飞信功能，加强基础功能的宣传 进一步完善飞信的功能，加大对飞信功能的宣传力度。 谢谢 如何突围中国IM市场 ——移动飞信市场调查分析 张思航 庄冰 宁永春 潘能喜 赛力克江 研究问题背景 研究调查目的 研究调查方式 研究思路与问卷设计 数据分析与展示 建议营销方案 研究问题背景 研究调查目的 研究调查方式 研究问题背景： 2007年6月，中国移动免费向旗下手机用户推出飞信业务，在具备聊天软件的基本功能外，飞信凭借PC和手机终端的无缝融合，依靠“免费短信”吸引了拇指一族的狂热追捧，飞信注册量、有效用户数在短短1年内迅速飙升，两年后跃居第二大即时通讯商，成为腾讯QQ最直接有力的竞争对手。但其进入2009年以来出现了明显功能更新较慢，注册人数停滞不前，弃用用户越来越多等问题，首次遇到了来自qq等其他即时聊天软件的强大阻击，面临瓶颈期的尴尬形势。 思考： 崛起？ 瓶颈？ 昙花一现？ 调查研究目的： 通过对校园消费者对飞信的使用情况的调查，分析飞信的优势劣势从而为其提出可行的问题解决方案。 优势。。。 不足。。。 如何解决。。。 研究调查方式 直接来源（问卷:纸质问卷，网络问卷） 调查总体：中国校园市场 调查对象：北邮学生市场 样本确定：100 实施计划：首先大家一起讨论，需要调查的方面，查询资料，以便能够完整的了解飞信的功能动态等方面的消息，然后根据需要编写问卷，发问卷做调查，统计结果，分析结果，提出简要的解决方案。 间接来源 1中国移动数据业务中心个人产品部 ，《北京移动飞信业务专题分析报告》 2中国调查网?? 《飞信会员满意度调研》等 研究调查方式 研究思路 问卷设计 研究思路 通过对校园消费者对飞信的使用习惯，惯用功能，使用倾向，消费倾向等方面的调查，得出飞信成功的原因以及现在所面临的问题，并为其提出可行的解决方案。 优势 劣势 解决方案 研究思路 优势： 都说飞信相对qq来说很有潜力，都看好他，那么他到底强在哪里，他有潜力那他的潜力在哪里，说出来的结论是没有说服力的，我们需要通过问卷来看看在校园市场中，学生对飞信的看法，抓住学生的消费点。 劣势： 研究思路 关于目前飞信发展的一个瓶颈期，我们需要找出他为什么不再飞速的发展了，甚至是倒退了，这种原因有很多，包括服务的单一，信号等原因，我们需要一个调查来找出校园市场中的学生们抛弃飞信的原因以及qq在运作服务等方面的优势。 解决方案： 研究思路 这个方案呢，只是简单的提一提，毕竟我们都不是什么专业的人士，这门课也不是市场营销课，所以做这个方案只是想让我们这个调查更有意义，我们不是停留在发现问题的层面上，而是更深入的去解决问题。 简单了解目前飞信的使用情况 问卷设计 您使用飞信的频率 您通常使用飞信的那种客户端 您是因为飞信选择移动，还是因为移动选择飞信 对于飞信目前的营销模式情况的了解以及看法 问卷设计 您是通过什么渠道了解到飞信的 您觉得什么样的优惠政策能让您有动力使用飞信 您觉得什么样的广告能促使您去了解和使用飞信 飞信的具体优势 问卷设计 飞信的那些特点您比较喜欢 您使用飞信的原因 您通常用飞信的什么的功能 您怎么看非移动用户也可以使用飞信 飞信的不足 问卷设计 您觉得飞信的缺点或导致您选择放弃使用飞信的原因是什么 您认为现阶段的飞信需要什么样的改变才能改善现状 您认为和腾讯qq相比，飞信的不足有哪些 您觉得是什么原因造成飞信使用人数的停滞不前和飞信注册后却使用率不高 数据分析与展示 数据展示及数据分析 1.您是通过什么渠道了解到飞信的 A朋友亲戚推荐 B报纸杂志广告 C电视与广播广告 D网络