教案科技有限公司-公司礼仪与电话应对技巧（PPT 67页）.pptVIP

男性的仪容、穿着与姿态 奉茶或咖啡的礼仪 接待预约访客的礼仪 注意事项 STEP 1 看到客户时 ⑴ 立刻起立，向客户微笑打招呼。 STEP 2 问候及交换 名片 ⑴ 交换名片，请参考（交换名片的 礼仪）。 STEP 3 引导客户至 会客室入座 ⑴ 请参考（会客室入座的礼仪）。 STEP 4 奉茶或咖啡 ⑴ 请参考（奉茶或咖啡的礼仪）。 STEP 5 进行商谈 STEP 6 结束商谈 STEP 7 送客 ⑴ 视状况可将客人送出会客室、电 梯口及办公大门。 ⑵ 送往电梯口时，注意帮客户按下 电梯。 ⑶ 送往办公大门口注意电梯共乘的 礼仪。 应对临时访客的礼仪 注意事项 STEP 1 看到访客时 ⑴ 立刻起立，向客人微笑打招呼。 STEP 2 请教大名及 来意 ⑴ 礼貌地确认客人的姓名、拜访对 象及拜访事宜。 STEP 3 迅速联系受 访对象 ⑴ 迅速联系受访对象，告之访客姓 名及拜访目的。 STEP 4 依指示行事 ⑴ 询问受访对象指示。 (A) 带往会客室 (B) 带往办公室 (C) 没时间接见, 请留下讯息再联络 STEP 4-(A)