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安阳市住房公积金综合业务系统改造升级 供货合同 合同编号：2014-477（备2014-13） 甲方：（采购单位）安阳市住房公积金管理中心 乙方：（供 应 商）河北神玥软件科技有限公司 甲、乙双方持安阳市政府采购中心2014年12月12日签发的安阳市政府采购安阳市住房公积金业务系统升级改造项目（软件部分）中标通知书，根据招标文件、投标文件的内容，并经双方协商一致，达成以下合同条款： 一、本合同所指为此次采购的，包括，合同总价款为元（大写：）。 本合同合同 二、货物质量要求及乙方对质量负责条件和期限： 乙方提供的货物是全新的货物，符合国家检测标准以及该产品的出厂标准，符合《文件》及其修改澄清且达到乙方投标文件及澄清中的技术标准。 售后服务 3、所有硬件设备包括所有提供的配件均属原厂生产（非OEM产品），并提供1年保修服务；乙方负责设备的安装、调试，并具备正常使用条件； 4、技术支持：提供本地化服务，乙方在安阳市长期驻点服务； 5、故障响应：乙方所提供的产品发生故障后，乙方在接到故障通知2小时内给予解决，如未能解决，乙方在6小时内派技术人员到达现场； 6、服务热线：乙方提供一条每周5×8小时热线电话以保证用户及时服务要求； 7、软件升级：乙方及时向最终用户通报软件升级情况，服务期内乙方提供免费的软件升级服务； 8、在免费技术维护服务期内，甲方业务如有变更，在不影响软件整体功能的情况下，