1.第一部分. 软件项目管理概述.pptVIP

软 件 项 目 管 理 主讲：穆海伦 内容概要 引言 软件项目概述 软件项目管理 引言 §1 软件项目概述 重复性、持续性的工作，称为运作。 独特性、一次性的工作，称为项目。 §1.1 项目 范例 学生上课 学生准备工程硕士结业考试 2002年韩日举办世界杯 银行周末照常营业 项目的特点 软件项目的要素 软件开发过程 都是设计过程，没有制造过程 软件开发结果 只是程序代码和技术文件，无物质结果 软件开发赖以生存的资源 主要是人力资源 软件项目的特定委托人（或者说是客户） 项目结果的需求者和项目实施的资金提供者 §1.2 实现项目目标的制约因素 项目范围 成本 进度计划 客户的满意度 §1.3 软件项目的生命周期 §1.4 我国软件项目的现状 软件产品销售额迅猛增长 软件企业逐步壮大 软件从业人员多 §2 软件项目管理 §2.1 项目管理的发展史 潜在意识的项目管理（远古－20世纪30年代） 无有效的计划、方法、手段，凭个人经验、智慧、直觉 传统项目管理的形成（30年代－50年代初期） 甘特图：难以展示工作环节间的逻辑关系，不适合大型项目 项目管理的传播和现代化（50年代初期－70年代末期） 网络计划技术：CPM、PERT 现代项目管理的发展（70年代末期－现在） 全面项目管理：项目管理范围扩大，与其他学科的交叉深透和相互作用 §2.2 项目管理 项目失败的原因 项目管理 项目管理的特点 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想 系统论原理：“整体－分解－综合” 项目管理的组织具有特殊性 项目管理组织的特殊性 项目管理的组织是临时性的 项目管理的组织是柔性的 项目管理的组织强调其协调控制职能 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制 项目管理的方式是目标管理 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境 项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开发性 项目管理三角形 项目管理的类型 被动式的项目管理 技术小组－技术带头人 不断地解决不断出现的问题－救火 项目的成败与否维系在个人的能力上 主动式的项目管理 建立在对项目的需求和范围清楚了解的基础之上，制定合理详尽的项目计划，完整地计划项目中的开发行为、质量管理行为、资源和环境、风险管理等。 项目管理的过程 项目管理的过程 －（续） 启动过程 确定项目的目标范围，认可项目或项目的某阶段可以开始 计划过程 为完成项目所要达到的商业要求而对实际可行的工作计划的设计、维护 执行过程 协调人员和其他资源执行计划 控制过程 通过监督、衡量进度和在必要时采取改正行动来保证达到项目的目标 结束过程 正式地接受项目或项目阶段，并使它有序地结束 项目管理的知识领域 范围管理 保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作 时间管理－进度 保证项目按时完成 成本管理－开销 保证项目在批准的预算内完成 质量管理 保证项目的完成能够使需求得到满足 人力资源管理 尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源 项目管理的知识领域 －（续） 沟通管理 保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息 风险管理 对项目的风险进行识别、分析和响应 变更管理 对项目中的变更进行审核和控制 采购管理 从外部企业获得货物和服务 集成管理 保证项目中不同的因素能适当协调 §2.3 软件项目管理 软件项目管理面对的问题 沟通问题 协调问题 团队建设问题 产品集成问题 任务执行问题 计划偏差问题 超预算问题 控制的问题 客户需求问题 问题的扩大 软件项目管理面对的问题 －（续） 客户的期望过高问题 客户的接受能力问题 需求的一致性问题 范围的变更问题 风险问题 质量问题 非精确的估计问题 相关支持问题 资源问题 项目开局问题 角色和职责是否清晰问题 变更控制问题 骨干人员的流失问题 §2.4 过程管理 软件开发的关注点－产品 软件开发的关注点－过程 软件过程 软件过程不能简单的被理解为软件产品的开发流程 要管理的并不只是软件产品开发的活动序列，而是软件开发的最佳实践 过程管理 过程管理的内容 过程定义 是对最佳实践加以总结，以形成一套稳定的、可重复的软件过程。 过程改进 是根据实践中对过程的使用情况，对过程中有偏差或不够切合实际需要的地方进行优化的活动。 §2.5 软件开发项目管理路线 结束 软件过程是指用于从事软件开发及维护的全部技术、方法、活动、工具以及他们之间的