积分制代维管理考核模式精选.pptVIP

代维提升的总体思路 积分纬度说明 纬度1：工作技能(权重为0.8) 纬度2：综合调配（权重为0.5） 纬度3：人员管理（权重为1） 纬度4：公司综合能力（权重为1） 纬度5：工作量（权重为1） 纬度6：运行质量（权重为1） 纬度7：工作效率（权重为1） 进展情况和计划 6月份在南京、泰州、无锡、徐州等地试点开展公司考评应用。 针对以上的积分管理模板，开发代维管理平台建设支撑手段。 下半年将逐步在全省推广应用。 在公司考评试点基础上，进一步研究人员积分考评模式。 感谢南京、泰州、无锡、徐州等分公司在前期付出的辛勤工作！ * 积分制代维管理考核模式 （试行稿） 网络部 2007年6月30日 2007年代维管理“提升年”：全面推进代维管理的信息化、标准化、规范化，完善代维人员考核评估体系，保障基础网络运行质量，提升维护价值链效益。 目标－整合 成立代维整合专项工作小组。重点研究如何加快代维的专业融合，重点培育一批跨专业、跨地区，综合实力强的公司。 基础－手段 建设代维综合管理系统，加强代维管理支撑手段。实现远程巡检、维护信息管理、人员管理、量化考评等功能，提升代维掌控力。 核心－积分 代维人员及公司的积分考核管理，完善代维考核评估体系。研究代维工作量化考评的积分机制，人员及公司分级评估和激励，体现差异性管理。 积分制管理的总体介绍 主要特点： 积分代替打分 细分积分纬度 建立公司权值 设备运行质量 工作技能 人员管理 工作效率 综合调配 工作量 公司综合能力 以维护份额为权值 周期内单位积分值 周期内表现 以任务为评判单位 红色模块积分对象为个人或公司 工作量 运行 质量 工作 效率 工作 技能 综合 调配 人员 管理 公司 管理 完成的各类代维工作量评定 所代维设备的运行质量指标考核 代维公司调配内外部资源的能力和效果 代维人员的维护能力评估 代维公司人员配置的情况和稳定性考评 所维护设备的维护效率考评 代维公司的资质以及配置管理 红色纬度：专业统一纬度 蓝色纬度：分专业纬度 获奖情况，分别给予1-5分的积分奖励。 当年 当月 代维大比武活动中获奖 根据演练排名，第一名+5，第二名+3，第三名+1， 月 市公司组织的技术比武及演练 每人考评成绩为95分以上＋5，85－95＋4；75－85计为3，60－75计为2；60分以下计为－2 月 定期测评成绩 工作技能 积分标准 周期 指标名称 大项 每半年在综合管理平台或子系统中，由代维人员对代维公司进行满意度测评：细分：A、工作任务分配情况测评；B、工作量饱满情况评测；分满意、一般、不满意。按照评测结果，满意度大于90%，得1分，低于90%，得0分。 半年 员工工作满意度调查 在使用与移动公司同等资源情况下，协调不力，导致基站维护进出困难一次-1 月 对外协调能力 公司内各组人均工作量平衡差异30%,-2;20%-30%,-1;20%以内不扣分 月 工作量调配 综合调配 积分标准 周期 指标名称 大项 当年流失的人员数与年初登记的人员数量的比例。比例低于10%，得5分；10%X20%,得5*（20%-X）/10%；超过20%，得0分。 年 代维人员的流失比例 该项目要求在系统的人员管理系统中，填写人员的合同周期，合同周期的填写由代维公司填写，各地代维管理人员不定期审核。由系统自动计算当前不在合同周期内的代维人员数量。并计算合同签定的比例。低于90%，不得分；90%-100%，得1分，100%得3分。现场检查代维公司的合同签订情况，抽查比例不少于代维人数的10%,发现信息不实，扣3分。 年 代维人员的劳动合同签定比例 1、大专以上文凭比例，低于10%，得1分，10%-20%得2分，20%-30%得3分，40%-50%得4分，超过50%得6分。2、代维人员中，中专以下文凭比例，超过50%，扣5分，50-60%，扣4分 年 代维人员中文凭比例（不含线路代维巡线人员） 代维人员达到高级资质的比例达到要求，不达到的扣2分 月 代维人员资质达标 参加考试人员占总代维人员的比例，超过90%以上，得2分，80-90%，得1分，低与80%，不得分。 月 代维人员具有资质的人员比例 人员管理 积分标准 周期 指标名称 大项 公司一般合作伙伴，+1分，公司优秀合作伙伴，+2分，公司战略合作伙伴，+5分。 年 公司合作伙伴关系 单一类型，得1分，两个项目得2分，三个项目以上，得3分 年 从事代维的项目类型 单一地区内维护的，得1分，扩地区的代维公司，得2分 年 维护地区数量 代维公司的企业经理应具备3 年以上通信行业工作经历；负责通信设备代维服务的主要技术领导应从事通信基站代维（工程或维护）技术工作5 年以上，并具有相关专业的中级职称；符合以上3个要求，得6分，缺1个